服务主导下的农产品电商供应链运作及其创新研究

朱晓磊

摘 要：随着经济社会的发展，人们物质生活水平的提高，全国居民消费方式发生巨大变化，线上消费逐渐成为一种主流消费，在线上消费过程中，人们更加注重服务、注重消费体验。商品主导下的农产品电商由于物流迟缓、消费者不信任等因素限制，导致无法满足消费者购物需求，发展受到阻碍。新形势下，为了提高农产品电商供应链运作效率与水平，应注重坚持服务主导原则，重视消费者的消费体验。本文重点探讨服务主导下的农产品电商供应链运作及其创新研究相关问题。

关键词：服务主导;农产品;电商供应链运作;创新;研究

近年来，电商行业的迅猛发展，为消费者提供农产品购买途径的同时，也是诸多地区精准扶贫，帮助农民增产增收的重要渠道。但是，当下很多农产品电商企业缺乏强大的盈利能力，甚至不少企业处于亏损状态，消费者满足度较低，且对线上农产品销售缺乏信任度，很多农民因为诸多因素的限制，导致农产品电商程度和水平较低。新形势下，传统以产品为核心的电商供应链运作模式无法有效解决电商物流、消费者体验等诸多方面存在的问题。要想增强农产品电商供应链综合能力与核心竞争力，必须创新采用以服务为主导的农产品电商供应链运作模式，进而提升整体水平。接下来，谈谈对服务主导下的农产品电商供应链运作的几点思考。

一、农产品电商供应链服务逻辑

1.农产品电商供应链具体特征