向阳而生

裴超

新冠疫情发展至今， 已经接近2年。 疫情的反复， 多次让本已复苏的旅游市场 “备受摧残”， 旅行社企业经历了一个又一个关乎存亡和未来发展的 “严正大考”;更有旅游企业相继离开了这个 “行业赛道”。

然而，中国旅游行业的发展，从来都不是一帆风顺。 从历练中再出发、在变化中谋发展，使这个行业充满韧性，富有活力， 更造就了中国旅游人不满足现状、 不惧怕变化、 不停步探索的从业特质。

触机便发，用 “精准” 快速启动市场

在新冠疫情“肆虐”的2年时间里，旅行社企业做了哪些探索和创新？在新发展格局下，在产业链布局和延伸方面有哪些思考和举措？支撑企业未来发展的核心在哪里？面对这些问题，多数旅游业从业者陷入迷茫。

10月23日，国家文化和旅游部发布《文化和旅游部办公厅关于从严从紧抓好文化和旅游行业疫情防控工作的紧急通知》，要求严格执行跨省旅游经营活动管理“熔断”机制。对出现中高风险地区的省（区、市），立即暂停旅行社及在线旅游企业经营该省（区、市）跨省团队旅游及“机票+酒店”业务，并第一时间向社会公布。疫情的反复，打破并深刻改变了消费者原有的出行计划习惯，“决策-购买-出行”所需时间大幅缩短。在这个特殊时期，业务流量对旅行社企业“活下去”而言至关重要，旅行社企业只有通过精准匹配用户和产品，才能实现快速启动市场。

用户需求调研、用好私域流量、停摆同步启动重启是旅游企业在疫情防控常态化阶段快速启动市场的三大抓手。……