规范化管理在口腔门诊护理管理中的应用效果观察

王琦琦

摘要：目的：针对口腔门诊护理管理，探究规范化管理的应用效果。方法：选择我院口腔门诊2020年5月～2021年5月收录的130例患者进行研究，分为观察组和对照组。对照组开展常规管理，观察组开展规范化管理。将应用效果（管理质量、感染情况以及管理满意度）进行比较。结果：两组管理前的管理质量对比无统计学差异（P>0.05）。观察组管理后的医疗安全、服务态度、风险应对以及器械维护评分显著高于对照组，对比有统计学差异（P<0.05）。观察组的感染发生率（1.54%）显著低于对照组（10.77%），对比有统计学差异（P<0.05）。观察组的管理满意度（98.46%）显著高于对照组（87.69%），对比有统计学差异（P<0.05）。结论：规范化管理能提高口腔门诊护理的管理质量，减少感染发生，同时改善患者的管理体验。

关键词：规范化管理;口腔门诊;护理管理;效果观察

口腔疾病是生活中常见的一类疾病，不仅会对患者口腔健康造成影响，还损害了患者的日常生活和工作，需要及早接受有效的治疗。而口腔门诊作为治疗口腔疾病的重要场所，除了先进的治疗技术以外，还需搭配有效的管理措施，来帮助提高患者的医疗体验[1]。本次研究通过我院收录的130例体检者为对象，分别采取不同的管理措施，分析规范化管理的实用性。现报道如下：

1资料与方法

1.1 一般资料

收录我院口腔门诊2020年5月～2021年5月总计130例患者为对象，分为两组各65例。其中观察组的年龄为19～68岁，平均（48.34±6.25）岁;男36例（55.38%），女29例（44.62%）;其中种植牙21（32.31%），牙齿正畸20例（30.77%），口腔炎症24例（36.92%）。对照组的年龄为23～65岁，平均（46.03±5.61）岁;男35例（53.85%），女30例（46.15%）;其中种植牙20（30.77%），牙齿正畸22例（33.85%），口腔炎症23例（35.38%）。具有可比性（P>0.05）。

1.2 纳入与排除标准

纳入标准：符合医院伦理委员会标准;皆符合口腔疾病的相关指征;皆配合研究并签署同意书;皆自具备交流能力。

排除标准：排除合并严重躯体性疾病的;排除依从性差的;排除口腔感染高危的;排除肝、心、脾功能异常的;排除中途离开的;排除存在精神隐患的;排除病例资料缺失的。