人工智能云随访软件在妇科日间手术一体化管理中的应用

项珍珍，徐凌燕，刘根红，段梁媛，冯素文

浙江大学医学院附属妇产科医院，浙江杭州 310006

日间手术是一种按计划住院、手术，经过短暂的康复后于术后24 h内出院的手术模式，近10年国内已广泛开展[1-2]。妇科手术由于其手术时间、手术方式以及术后治疗均与女性月经周期、生育需求等多因素相关，使得在预约、随访、健康教育等方面对医护人员提出更高要求。在保证医疗安全的前提下运用互联网技术提高妇科日间手术的护理工作效率与质量是护理管理研究的热点之一。云随访软件是“互联网+”延续性护理服务，通过构建智慧化患者管理平台，以智能自主随访引擎和在线知识库为依托[3]。人工智能(AI)云随访是在原有“云随访”软件的基础上通过将语音识别、语义理解、知识图谱、光学文字识别、数据整合、智能搜索等各种前沿技术整合，在医院形成为病程管理服务的支撑平台，同时建立与互联网技术接轨的高效日间病房配套管理软件，并利用医院微信公众号给患者发送相关信息，可应用于妇科日间手术患者的预约、随访与宣教工作。医院妇科日间病房自2018年7月起将AI云随访软件试用到临床，并与传统随访管理方法进行对比研究，现将研究结果报道如下。

1 对象与方法

1.1 对象

本研究已通过医院伦理委员会审核。纳入标准：在医院妇科日间手术门诊就诊并愿意进行日间手术且符合日间手术准入标准的患者，拥有智能手机并能熟练使用智能手机者，签署知情同意书。……