崇武古城旅游地形象感知研究：基于网络文本内容分析

钟颖萍， 金博文， 林 斌， 潘 辉

(1.福建农林大学艺术学院园林学院(合署)， 福建福州 350002；2. 闽江学院，福建福州 350108)

随着信息技术的发展，互联网资源在旅 游研究和旅游推广等多方面提供了大量价值信息。旅游者通过网络相关游记、评价等来传达旅游体验的感受与体会，同时为对目的地向往人群建立游览意愿提供了参考借鉴，为旅游开发研究者提升景点旅游形象和游客体验感受提供了可依数据。

旅游形象这一概念是由Hunt(1971年)所提出，而旅游形象在吸引游客和创造地方识别中扮演中着重要角色，已成为旅游目的地竞争中的核心因素之一。自20世纪70年代以来，国外学者对旅游目的地形象的研究越来越多，这主要在于旅游目的地形象在影响游客决策和行为方面起着重要作用，且多从体验情感与情感分析切入研究。国内学者对旅游目的地形象的研究始于20世纪90年代，并在大量研究中表明网络文本数据源能较准确了解游客感知与定位旅游地形象。近年，在历史文化旅游地形象感知研究中，王敏通过ROST Content Mining 6.0软件分析和扎根理论分析方法得出殷墟的旅游感知四维度，并从内容的消极因素中分析得出最重要的影响因素是导游讲解[1]；彭丹提出旅游意向的四维结构，基于网络评价研究了丽江古城旅游地意向的维度、意象要素感知特征和意象主题[2]；王永明等人研究了凤凰古城旅游地游客感知意象和认知形象四主题[3]；易雪晴通过网络文本分析方法对阆中古城旅游形象中游客感知差异分析获得影响游客满意度的重要因素信息，并提出响应的优化建议[4]；……