巧用认知心理学 优化学生管理策略

刘舒玉

班主任在日常的工作中如果掌握心理学规律，把心理学理念应用到具体的教育管理实践中，利用所学的心理学知识解决学生管理的问题，对增强教育的实效将会起到事半功倍的作用。下面，笔者以破罐子破摔型学生为例，探讨基于认知心理学规律的学生管理策略。

一、了解“破罐子破摔”行为背后的动机

认知心理学法则也俗称为“脑的法则”，即头脑中的认知观念在指导着我们的行为。每个人都在用自己认可的行为准则来要求自我，只要达到了就会心理平衡。破罐子破摔型学生，一般都在错误行为发生之前，已经被教师、家长、同学或自己贴上了负面标签，那么当他做了错事之后，他会心安理得，让教师束手无策。

破罐子破摔型学生的表现印证了心理学经典的“认知失调论”。其认为人有一种保持认知一致性的趋向，但外部的不一致并不一定导致内部的不一致。要改变“破罐子破摔”就要让这类型学生的认知产生不一致性，体验到认知失调，这是改变破罐子不再破摔的基础。

二、探索转化“破罐子”的管理策略

（一）走近学生，唤醒高自尊

1.在理解的基础上寻找共同點，先跟后带。彼此有共同点，是有效沟通交流的起始点。要想有效交流，必须从两人之间的共同点出发，表达出对学生现状的理解，才能走入他的内心世界，并以此为基础，先跟后带，把他引入你所希望的方向。但要注意的是寻找共同点时尽量以非学习内容为好，更容易走进学生的思想深处。

2.用赞美的方式培养自尊心，先扬后抑。当学生卸下对教师的防御心理并乐意交流后，接下来就要实施“赞美攻击术”，表达你对他的认可，找回原本属于他的那份宝贵的自尊心，提高他的自我认知。赞美时不要让学生觉得虚假，务必真实。待学生的归属感、自尊心提高后，再让其分析自身问题，体验心理失调，学生自然就会产生想改变现状的意愿。

通过赞美培养自尊心，进而引发认知失调仅仅是工作的开始，我们在行为改变之外，还必须阻断他不通过行为努力就恢复平衡的道路。

（二）引领学生，提升行为意识

1.逐级提要求，先小后大。在心理学的社会影响理论中，有一个现象叫“登门槛效应”，认为当个体先接受了一个小要求后，为保持形象的一致性，他可能在随后接受一项重大、更不合意的要求。可见，逐层递增的要求更利于转变学生。不管是什么层级的要求，我们都要考量学生是否能达到这个水平，若要求不符合学生实际，会增加学生的挫败感，不利于转变。

2.引导其承诺，先私下后公开。对学生提要求时，一定要获得学生的认同，也就是承诺，这样他才会自觉自愿去实施。这种承诺可以是教师和学生私人间的，也可以是面对全班同学的。但后者的效果会更加明显，因为当一个人作出承诺时，知道的人越多履行承诺的心理压力也就越大。一般情况下，学生的承诺都是先经历教师与学生私下的约定，然后教师在适当场合下不经意地公开。当然，公开的前提是这个承诺不涉及学生的隐私，公开时是在尊重、和谐的氛围中进行。

（三）推动学生，固化良性行为

1.多元化激励，先远后近。从斯金纳强化理论最基本的形式来说，强化指的是对一种行为的肯定或否定的后果（报酬或者惩罚），它至少在一定程度上会决定这种行为在今后是否重复发生。在学生表现进步时，要及时进行正强化，而激励是一种非常好的正强化形式。在激励学生的强化物上可多元选择，多方面考虑。同时，激励要依据先远后近的原则，从最终目标的外围出发，最后达到核心目标。

2.注重时机的选择：意料之外，情理之中。在对学生进行多元化评价时，强化需讲究时机。根据强化时间、强化次数可以分为固定强化与变动强化。固定强化是为表扬而表扬，效果不会很好;变动强化更利于学生增强学生的行为动机。简言之，强化的时机要做到意料之外，情理之中。

责任编辑    李少杰