心理护理在护理工作中的重要作用

张艳红

[河南省中医院（河南中医药大学第二附属医院）,河南 郑州]

0 引言

随着社会的不断发展与进步，社会文明程度也不断提升，当前，患者的意识也不断提高，患者到医院就医，不仅仅是要求接受到有效的治疗措施，而且还希望得到医护人员无微不至的关怀，希望自己的情况能够及时被医护人员所了解，而且希望自己的需求能够及时被医护人员所满足，这就需要护理人员及时对患者实施心理护理[1]。心理护理是目前在临床中应用较为广泛的一种护理干预方式，此种护理措施是实践性很强的一种护理干预措施。心理护理干预措施主要是通过护理人员在实际护理过程中积极与患者进行交流与沟通，通过与患者积极交谈之后，护士可以很全面地了解患者的情况，尤其是能够更加深入地了解患者的心理状态，之后护士结合患者的实际情况制定有效的心理护理干预计划并积极实施，以此缓解患者的不良情绪[2]，进而达到较好的护理干预效果。下面通过本院在一段时间内收治的患者200例作为研究，通过对比分析来阐明心理护理的重要意义。

1 资料与方法

1.1 基础资料

研究资料是本院在一段时间内收集到的住院患者资料，共计收集患者200例，全部患者均符合研究标准，而且均签署同意书，随后将两组患者分为两组：观察组100例与对照组100例。比较组间患者的一般情况，是具备较强的相似性的（P＞0.05），具有较好的可比较性。

1.2 护理方法

对照组：实施常规护理。

观察组：在常规护理基础上实施心理护理，主要内容为：

1.2.1 加强与患者的沟通

责任护士的工作绝大部分是和患者进行交流与沟通，通过积极与患者进行交谈，以达到全面了解患者情况的目的，并且通过与病历的结合，更加深入了解患者的情况，根据患者的实际情况及时为患者制定有效的缓解不良心理的措施[3]。另外，护理人员要积极与患者实施健康宣教与防范不良事件发生的措施，使得广大患者重视起来这一内容，提升防范意识，使患者了解更多，减轻盲目感。这里举一个例子：本院曾经收治过一名急性肠梗阻的患者，通过观察与检测患者有恶心、呕吐、腹胀、腹痛、肛门停止排气、排便等临床症状[4]，通过医生的诊断，给患者采取山莨菪碱进行治疗，因为患者病情急骤，变数大，所以在患者入院后要马上安排有关的检查与治疗，同时还要找准时机及时向患者说明病情，让患者及时了解疾病情况，满足患者的心理需要。山莨菪碱具有抑制平滑肌的作用，对小血管痉挛有治疗作用，同时其还能改善微循环，但是此药还可能会导致患者发生脸红和解除腹痛。所以，用药后如果患者出现了脸红症状时，患者会认为是药物产生了效果，认为会很快就化解病痛，对治疗疾病抱有极大信心，相反，护士只机械地为病人输液，直到病人脸红后再告诉病人，那么这样对治疗是不利的[5]。

1.2.2 构建良好的护患关系

要想实施好心理护理，必须要遵循以患者为中心的护理原则，护理人员要随时保持和蔼的态度面对患者，尊重患者，与患者保持友好的关系，这样是能够很好地促进理想护理效果的取得的。比如，有一次，一位刚毕业的新入职的护士，给一位高龄的男患者输液，她希望一针成功，但是由于技术水平还不那么娴熟，所以连打两针都失败了[6]；她心里很是懊丧，迫于自尊心，说了句“血管不好找”，这样，患者受了痛苦还没有得到安慰，就有些不耐烦了，于是患者拒绝这个护士为他再次进行穿刺。对此种情况，我们首先是安抚患者的情绪，耐心为患者进行解释，正确引导患者，激发患者的配合积极性，告诉患者穿刺多次时穿刺就会变得困难，再加上年龄大的人血管脆弱，穿刺成功率低，但是主要原因还是护士技术不高，还要不断学习，请患者见谅。这样，患者感受到了医护人员的诚意，使患者能够积极配合以顺利完成治疗[7]。

1.2.3 从实践中探讨术前教育的相关事项

不管哪种手术对人体都是有一定损伤的，不同的患者对此会有不同的认识与观点，但是绝大多数患者都会对手术产生恐惧、担忧等不良心理[8]。比如，有一次，有一位将做人流术的女病人来门诊肌注，她就对手术表示十分担忧，怕手术造成疼痛，怕手术效果不佳遗留下问题影响生育能力等，于是护士在为她肌注的过程中积极与患者进行交流，解答其对于手术的问题，缓解其担忧心理，肌注后问她感觉如何？她说一点都不感到痛，此时，我就不失时机地告诉她[9]，人流术不会很疼，但是自身必须要做好心理建设，要放松接受治疗，配合好，结果她的手术非常顺利，她也是非常感谢我的。

1.2.4 对自杀病人的心理护理

有一位女病人，因服老鼠药自杀，之后经过抢救病情稳定，在住院期间，我们发现患者的情绪消沉，对生活没有希望，而且我们发现患者对每个人都十分敏感，戒备心很强，于是在详细了解患者的实际情况之后我们积极与患者开展沟通，关心询问她需要什么帮助，像对待家人一样对待她，构建和谐的护患关系，尽力缩短与她之间的距离，终使她受感动，说“我一直以为世上没有什么是可以留恋的，也没有好人了，心里非常痛苦与烦恼，觉得生活没有意思，也没有任何留恋了，看到你们对我这么好，我很感动！请相信我，今后，我会爱惜生命的。”我们看到她的转变，都很欣慰。在护理过程中，我们要发动一切力量支持患者，最好能持续提供情感、道义、物质上的支持，给患者营造优良的心理康复环境，这是对患者治疗能够起到积极作用的好方法。

1.3 统计学处理方法

应用SPSS18.0 软件对相关数据进行统计学分析处理，计量资料应用（±s）表示，采用t检验，计数资料用[n（%）]表示，使用χ2检验。若P＜0.05 则表示差异具有统计学意义。若P＞0.05 则表示结果没有显著的统计学意义。

2 结果

2.1 对比两组患者的护理总有效率情况

经过比较，观察组患者的护理总有效率显著高于对照组，两组结果比较，有显著的统计学意义（P＜0.05）。见表1。

表1 对比两组患者的护理总有效率情况[n（%）]

2.2 比较两组的满意度情况

见表2。

表2 比较两组的满意度情况[n（%）]

3 讨论

总之，目前在临床护理工作过程中，患者的要求越来越高，而心理护理是广泛用于临床护理中的一种护理干预措施[10]，相关研究结果显示：心理护理干预措施已经在临床中得到了十分广泛的应用，这种科学的护理模式促进护理人员不断地学习，包括欠缺的心理健康方面的学习和实践。不断提升护理人员的专业技能水平与专业操作技能，在护理工作中采取心理护理诊断，结合患者的实际情况制定有效的心理护理方法，对护理效果做出评估，这样能够显著提升护理效果[11,12]。