大连港口物流服务业竞争力因素分析与提升途径

慕光宇，许 真

(大连海洋大学，辽宁 大连 116023)

0 引言

大连是中国东部沿海重要的经济贸易港口。目前，辽港集团大连港已拥有集装箱、原油、成品油、粮食等223个专业泊位，外贸航线 80 余条，覆盖全球 160 多个国家和地区[1]。此外，大连保税港区享受便利的税收和外汇管理政策，自贸试验区将重点发展港航物流、国际商贸等现代服务业，这些优势都为发展港口物流服务业提供了强有力的支持。大连从事港口物流服务的企业众多，但是多集中在附加值较低的下游产业链，服务范围与服务能力极为有限。

1 大连港口物流服务业竞争力影响因素

1.1 物流企业管理能力

国际物流发展新形势对港口物流企业管理能力有了新要求，企业不仅要对市场各项指标做出针对性响应，还应致力于物流服务基础设施和装备、企业文化影响力的发展[2]。港口物流专业人才素质是影响服务竞争力的重要因素，加强职业培训，提高职工技能水平，能够提升客户满意度，增强企业品牌效应。

1.2 物流企业子项目运作能力

企业子项目运作能力是衡量其国际物流水平的根本指标。子项目运作过程很大程度上涵盖了港口物流服务运作流程，包括通关、商检、货物运输、货物仓储、保税、加工、贸易等增值服务。应大力发展子项目运作能力，对物流过程中的环节步骤进行整合和调整，提升物流运转效率。

1.3 港口物流服务外部环境

港口物流服务能力与外部环境有极大关系[3]。产业集聚水平、配套基础设施建设等外部因素制约着港口物流企业的发展。……