设计模型与用户模型在工业设计中的异同性研究

刘正一　李冉

摘要：设计师在进行设计活动的过程中，会根据用户研究的结果假想出一个设计模型，从设计模型出发来完成产品与用户之间的交互过程，甚至是整个设计产品。而用户模型则是用户在拿到一个新的用品之后，在交互的过程中形成对产品使用方式方法的概念模型，二者既有联系又有差异。因此，本文对这种异同性进行分析，以期对工业设计具有一定的指导意义。

关键词：设计模型;用户模型;工业设计;异同性

中图分类号：TB47 文献标识码：A

文章编码：1672-7053（2021）05-0112-02

唐纳德·诺曼在其著作《设计心理学》中这样提到：“一个好的概念模型可以让我们在日常生活中正确使用各种物品，避免出错”。而诺曼并没有给出一个具体的有关概念模型的定义，而是举了两个事例来进行简短的说明。笔者认为概念模型指的是人在解决产品使用问题时，大脑根据以往的生活经验而产生的对于同种产品工作原理、使用方式等的认知。人们会根据大脑产生的特定认知来解决自己遇到的产品使用问题，因此概念模型是设计师与用户之间进行沟通的桥梁。

1设计模型概述

1.1设计模型的概念

需要解决产品使用问题的不是用户，而是设计人员。设计人员根据用户研究的结果和自身所积累的对于同种产品的原理等的认知来作为参照，以此来设计出一套用户与产品之间的交互方式，目的是尽可能的替用户提前解决使用过程中可能遇到的问题。设计出来的交互方式，就叫做设计模型。……