大数据时代高校学生教育管理工作个性化研究

摘  要：在大数据时代下，大数据技术的应用，为学生获取外界信息，提供了新的途径，与此同时，对高校学生教育管理工作的要求也愈发严格。在此背景下，高校学生教育管理工作的开展，需要将大数据技术作为支持，积极把握时代发展机遇，主动迎接并克服挑战。故文章以大数据时代高校学生教育管理工作个性化研究为题，首先阐述大数据时代对高校学生教育管理工作的影响，然后分析大数据时代下高校学生教育管理工作个性化特征的表现，最后提出几点推动学生教育管理工作个性化发展的对策，希望为相关行业提供借鉴。

关键词：大数据时代;高校学生;教育管理工作

中图分类号：G647 文献标志码：A         文章编号：2096-000X（2021）07-0152-04

Abstract： In the era of big data， the application of big data technology provides a new way for students to obtain external information， at the same time， the requirements for the management of college students' education are becoming more and more strict. Under this background， the development of college students' education management needs to take big data technology as support， actively grasp the development opportunities of the times， and take the initiative to meet and overcome the challenges. Therefore， this article takes the individuation research of student education management work in the university in the big data era as the topic， first elaborating influence brought by the big data era to the university student education management work， then analyzing the individual characteristic performance of the education management work of university students in the big data era， finally putting forward several measures to promote the individualized development of student education management， hoping to provide reference for relevant industries.

Keywords： big data era; college students; education management

引言

大数据时代的到来为各行各业带来了发展的机遇，对于高校教育管理工作也不例外，但站在另一个角度而言，大数据技术的普及应用，降低了信息发布和获取的门槛，学生很容易在外界信息的影响下迷失自我，并形成错误的思想认知观念，有甚者还会做出违法乱纪的事情。针对此类现象，高校教育管理应发挥大数据的优势作用，通过数据存储、分析和共享等功能的实现，加深对学生的了解和掌握，促使高校教育管理朝着微观的方向发展。个性化、创新化和现代化发展目标也会因此而实现，以促进高校学生教育管理效果的增强。

一、大数据时代对高校学生教育管理工作的影響

大数据时代的到来，使海量信息在社会生活的各个领域都发挥了重要作用，在推动各行各业发展的同时，也产生了一定的消极影响。尤其是在高校教育管理工作之中，大数据技术的应用，推动了大数据技术的创新发展。比如：高校应用大数据技术构建了网络平台，学生彼此之间可以通过这个平台进行交流和沟通，并分享日常生活，教育工作者可以通过学生发布的信息，对学生的情感动向进行判断，事实上，学生所发布的信息就属于大数据，包含了诸多规律性信息和丰富内容，在此基础上，开展个性化的教育管理工作，可以取得良好的效果。但从辩证唯物主义的角度看，一个事物不仅有积极面，还有消极面，大数据时代对高校学生教育管理工作的影响也同样如此，具体表现在以下方面：

（一）积极影响

1. 带来了丰富多样的数据信息

大数据时代的数据具有多而全的特点，能够充分反映人们的思想情感和行为意识，为人们认清自我，创造有利的条件。与此同时，相关领域的研究者，可以通过这些数据和信息，对人们思想行为的内在动因进行明确。大数据时代的数据信息，是对人类各项活动决策源的反映，对大数据进行挖掘和掌握，可以帮助人们做出更加正确的决定。站在高校教育管理的角度来看，在结合过往管理经验的同时，将大数据技术作为支撑，是提高教育管理工作有效性的有效途径。究其原因，主要是高校学生数量众多，如果采取传统的教育管理方式，其效率和难度十分低下。但大数据技术的应用，可以使这些问题得到改善。在查阅统计数据后得知，截止到2019年，我国高校在校人数为3833万人，这表明我国高校教育管理客体十分庞大，每天都会产生海量的数据信息，以图书馆为例，高校图书馆可以利用计算机技术，对学生借阅书籍的数据信息进行分类、整理和分析，并从中剖析学生的阅读喜好和阅读效率，在此基础上了解学生的兴趣，并实现对学生思想情感未来发展的准确预测。再比如：高校教育管理工作者可以收集和整理网络平台上的数据信息，聚焦学生关注的热点，找出学生思想情感发展过程中存在的不足，从而拉近教育工作者与学生之间的距离，为个性化教育管理工作的开展，奠定坚实的基础[1]。

2. 推动个性化教育的发展

大数据时代的到来，为高校教育管理工作者开展个性化的教育提供了技术上的支持。比如：目前，高校学生多为90后和00后，这些年轻群体对网络社交平台的依赖性较高，主要包括QQ、微信、微博等等，尤其是在移动终端高度普及的今天，高校学生将大量的时间和精力投入其中。在此背景下，学生乐于将自己的身边事和思想情感以文字图片的方式在社交软件上发布，这些社交软件成为了高校学生的社交方式。为此，高校教育管理工作者，可以借助社交软件，完成大数据系统的构建，同时添加学生的好友，对学生发布的网络信息进行分析，实时了解和掌握学生的思想情感变化，在此基础上开展有针对性的教育管理。总而言之，大数据时代的到来，对高校学生教育管理工作而言，具有积极的影响[2]。

（二）消极影响

大数据时代下的数据特点，主要表现在以下方面：1. 类型繁多;2. 生产速度快;3. 价值密度低;4. 存储要求高;5. 管理难度大。上述特点的存在，致使高校教育工作者在应用大数据技术时，需要迎接诸多方面的挑战，在确保计算机具备良好性能的基础上，工作人员同样要具备过硬的操作能力，只有这样，才能发挥出大数据技术的优势。但就当前实际情况而言，目前多数高校的信息技术水平，尚无法满足个性化教育管理工作开展的要求。如何应用大数据技术，处理与学生存在密切关联的数据，为决策提供科学合理的依据，是高校教育管理工作个性化发展的阻碍。

二、大数据时代下高校学生教育管理工作个性化特征的表现

（一）个性化的思想引导

思想引导在高校学生教育管理工作中尤为关键，属于重要功能之一。究其原因，主要是个性化思想引导与学生身心健康发育存在密切的关联，同时，还会对教育管理工作的效果造成影响。运用大数据对学生进行个性化引导，可以使其思想觉悟和判断能力增强，从而抵御外界不良文化信息的影响。伴随着信息技术和移动智能终端的发展，西方思想价值观念对我国高校学生的思想认知观念产生了影响，如果教育管理工作引导不及时，在这些错误思想观念的侵蚀下，学生就会建立错误的三观，因此，个性化教育管理具有十分重要的意义。站在另一个角度而言，目前，我国高校学生教育管理工作存在诸多方面的不足，主要包括引导方式过于单一、引导滞后与消极影响等等。为此，教育工作者需要借助大数据技术的优势，发挥其采集信息的优势，获取学生内心深处最真实的想法，以实现对学生思想认知观念的有效判断[3]。

（二）个性化的舆情危机干预

1. 高校学生教育管理工作的开展，需要注重大数据技术的应用，实现对舆情的分析监测。在网络舆情发展变化的趋势下，其路径更加隐蔽，而频率逐渐增加，导致传统分析和监测方式无法取得预期的效果，大数据可以改善传统方式存在的弊端。比如：某高校学生教育管理部门，为加强对社会、网络和校园舆情事件的分析和监测，将大数据技术作为基础，搭建了舆论监测和分析平台，由平台自动收集和分析各项舆情事件，主要包括时事热点话题的热度、网络热门词语的影响力、热点话题的关注群体等等。

2. 在舆情监测和分析平台搭建后，工作人员应发挥平台优势，对舆情进行主动干预。教育管理工作者需要将舆情事件中的重点任务作为针对点，主动进行干预和分析，把控舆情的主导权。教育者还要运用大数据技术，预测舆情未来变化和发展的趋势，并参与其中，将内容作为切入点，使抽象的思想价值观念，朝着生活化和具体化的方向转变，以满足学生的个性化需求。比如：高校学生教育工作者，可以通过漫画、直播、微视频等方式，对正确思想价值观念进行宣传，控制舆情事件向好的方向发展。针对校园舆情事件的参与者，危机干预措施必须到位，促使其思想觉悟得到提升，并坚定自身的政治信仰，继而消除校园网络舆论的不良影响，使其变为宣传正确思想价值观念的载体[4]。

（三）个性化的心理疏导

1. 加强對心理情感的认知，使心理疏导具有个性化特点。高校学生教育管理工作者，需要对每一个学生的心理健康状况进行了解，究其原因，主要是了解学生心理健康状况，是开展个性化心理疏导的前提条件。在大数据时代下，教育管理工作者在收集学生思想行为数据时，需要对大数据技术进行合理的运用，在分析和挖掘后，对教育对象心理情感进行全面认知，如果在分析后，发现学生存在心理或思想方面的问题，应及时与其进行沟通和交流，了解问题的成因，并通过心理疏导的方式，使其树立正确的思想价值观念。

2. 加强心理健康教育，建立心理咨询服务体系。学生在成长过程中，容易出现个性化的情感问题，究其原因，主要是学生自我调节能力不强，同时缺少科学的心理调节方式。针对这种情况，高校应加强心理健康教育，通过心理健康课程的开设，在校内进行心理健康知识的普及，在宣传正确思想观念的基础上，促使学生掌握正确的心理调节方式，让其能够自主克服心理压力，最终实现自我疏导的目标。考虑到心理健康咨询服务体系缺失，是导致学生出现心理问题的重要原因，故高校需要组织相关教师，建立心理咨询服务体系，及时为学生提供心理方面的服务。

（四）个性化的就业指导

就业指导对于高校学生而言十分重要，是教育管理工作不可缺失的一环。在大数据时代下，就业指导方式应发生转变，通过个性化的指导方式，满足学生的就业需求。传统就业指导方式，主要以教师讲述为主，针对性和实践性教育匮乏，就业指导效果不尽如人意。在此背景下，工作者需要以大数据为技术支持，促进就业指导方式的转变，使个性化的就业指导落实到实处。具体措施如下：1. 就业指导时间应发生转变，工作者需要将学生实际需求作为依据，对其进行有针对性的教育指导;2. 就业指导形式的转变，应改变传统讲授式的指导形式，通过实践性指导方式的增加，培养学生的实践能力;3. 全面掌握就业信息，为学生提供信息支持，从而帮助学生制定合理的就业计划。

（五）个性化的困难帮扶

高校学生教育管理工作者可以应用大数据系统，对个性化困难帮扶对象进行精准定位，为困难帮扶工作的开展，创造有利的条件。以某高校为例，该高校所构建的大數据系统，能够收集和整合贫困学生的个人信息和家庭情况，并在分析后，准确评定贫困生的等级，工作者可以依据已知信息，对学生进行个性化的帮助。比如：该系统可以收集贫困学生的食堂消费信息，并建立消费模型，对学生生活消费情况进行预测，精准识别贫困学生，并排除虚假贫困生[5]。

三、大数据时代高校学生教育管理工作个性化发展对策

在大数据时代下，数据化成为了高校学生教育管理工作发展的方向，实现对教育要素和活动数据化处理和整合是主要目的。信息技术和大数据技术的发展，为高校教育管理工作个性化发展提供了可行的思路，具体表现高校教育管理工作效率和质量大幅度提升。我们在理解大数据时代下高校教育管理工作个性化发展内涵时，可以从以下角度作为切入点：1. 人学角度。高校教育管理工作需要将人的自然、精神、社会等属性作为基础，并开展与之相匹配的实践活动;2. 社会学角度。以需求为导向，是高校教育管理工作的开展原则，属于一项满足高校学生个性化和多元化需求的实践活动;3. 特色角度。将大数据作为基础，针对不同教育对象，采取针对性教育方法的特色教育措施。在明确大数据时代下高校学生教育管理工作内涵后，笔者提出了以下几点对策：

（一）应用大数据技术，构建教育预警系统

面对大数据时代下的挑战，构建高校学生教育管理工作预警系统具有十分重要的意义。究其原因，主要是预警系统的构建，能够预防和控制潜藏的思想行为隐患，通过未雨绸缪式的引导，使思想政治教育的效果得到强化。目前，我国正处于改革发展的关键时期，国外文化和思想大量涌入，在外来文化思想的冲击下，学生价值观逐渐发生了改变。而教育预警系统的构建，则有利于抵御不良思想对高校学生的影响。预测是大数据的核心，高校学生教育预警体系的构建，可以将大数据作为技术支持，建设与高校实际需求相吻合的大数据系统，实现对高校学生海量信息的有效处理，并在此基础上，对学生思想价值观念进行准确预测。在现代高校学生群体之中，网络社交软件的应用十分广泛和频繁，是学生日常生活不可分割的内容。有鉴于此，高校教育管理工作者，可以应用大数据系统分析学生在社交软件中发布的动态，以此来预测学生当前的思想情感，并预测未来的发展方向。针对思想价值观念存在问题的学生，在采集相关数据之后，需要对问题成因进行准确的预测，判断学生的未来行为。

（二）创新教学方法，促进高校学生的个性化发展

大数据时代的到来，为教育方法创新，提供了技术上的支持和保障。具体表现为，教育活动中会涉及到大量的数据信息，且这些数据信息的种类繁多，对高校学生教育管理工作者提出了更高的要求，需要其把握时代发展的机遇，促进教育教学方法的创新。在思想政治教育工作开展的过程中，寻求教育理念的转变，通过大数据和信息手段的应用，推动思维方式由因果性向相关性的转变。在教育管理工作开展的阶段，应用大数据技术有助于信息的收集，以某高校为例，该校为采集学生的数据信息，在学生的座椅上安装了传感器，这个传感器能够采集学生上课期间听讲、玩手机的次数和时间，在采集完成后，将信息上传到与之相连接的大数据系统之中，由系统分析这些现象的成因，探索学生课堂学习状态和学习效果的内在关联。在数据化处理之后，对学生学习动态进行数据化的呈现，为教育管理工作的开展，提供理论依据上的支持，从而推动学生综合素质的提升[6]。

（三）强化数据管理，确保信息安全

所谓的个性化教育主要是指依据学生实际需求所制定的教育方案，而大数据技术在方案制定过程中，起到了关键性的作用。在大数据时代下，数据呈现出多而杂的特点，使数据管理难度大大提升。如果管理不当，这些数据很容易被不法分子所盗取和滥用。以高校为例，高校属于一个小社会，虽然规模较小，但各项功能却十分完备，每天所产生的数据信息需要用海量来形容，包括学生个人信息、学生成绩、学生兴趣喜好、学生交友情况和学生在校表现等等，这些数据的融汇，会导致学生个人信息被泄露。因此在应用大数据技术开展教育管理工作时，需要加强对数据信息的安全保护，避免大数据技术的应用威胁学生个人信息的安全。此外，还要通过科学测评方式的应用，对学生信息泄露的风险进行预防，值得注意的是，高校所采取的措施，必须取得实际效果，不能出现纸上谈兵的情况，否则学生就无法以积极的态度反馈信息，教育管理效果也会因此而下降。以某高校为例，高校为保护学生个人隐私，应用安全保护技术，构建了数据监管中心和数据库，并借助360安全卫士、腾讯安全管家等安全防护软件，保护数据信息的安全。与此同时，高校还对数据使用流程进行了明确，要求工作人员遵循使用流程操作，在发挥大数据辅助作用的基础上，从根源上规避师生信息泄露问题的发生。

（四）加强培训力度，创建三化师资队伍

大数据时代的到来，对教育管理工作者信息技术能力提出了更加严格的要求，如果工作者信息技术能力不强，势必会影响到大数据的应用效果。高校学生教育管理工作的开展，需要高校重视师资队伍的建设，为此，高校应做好以下方面的工作：1. 加强对工作者的培训，同时将数据信息技术作为重点培训内容，促使其具备应用数据技术的能力，能够在工作开展过程中应用大数据技术，挖掘有价值的数据和信息，并探寻教育学之间的相关性;2. 加大投入力度，促进校内信息化建设。信息化建设是大数据应用的基础，如果硬件设施不完善，会导致数据采集和处理效率大幅度下降，不利于教育管理工作个性化的发展。建议高校结合学生教育管理工作开展要求，积极与相关厂商进行对接，在完善硬件基础设施的同时，设计和开发软件系统，并确保系统与实际需求相符。

（五）确定发展原则，把握发展方向

在大数据时代下，数据化管理是高校学生教育管理工作未来发展的必然趋势，但是信息技术高速发展的今天，教育管理需要加快改革发展的进程，不断提升工作效率和使用，才能使个性化得到突显。在高校学生教育管理数据化阶段，工作人员必须遵循相应的原则，主要原则如下所述：1. 以人为本。工作者在开展教育管理工作时，必须遵循以人为本的原则，切身实地的为学生提供服务和谋求福利，使他们的需求得到满足。2. 需结合学生当前的实际情况，针对学生的个性化需求，及时调整工作方向。3. 因材施教。在大数据时代，管理工作的方式具备了多元化的特点，针对不同地区和对象，应实施有针对性的教育方法，这是促进教育工作质量提升的重要途径。

四、结束语

综上所述，大数据时代的到来，对高校学生教育管理工作而言，既是机遇，又是挑战，在这一背景下，工作人员应把握时代发展的机遇，通过对大数据的合理运用，积极迎接并克服挑战。与此同时，还要明确大数据时代下高校学生教育管理工作个性化特征的表现，并在此基础上，实施有效的对策，增强教育管理工作的有效性。

参考文献：

[1]卫威.浅谈新媒体环境下高校学生教育管理的应对机制[J].国际公关，2020（06）：35-37.

[2]冯舸.加强高校少数民族学生工作的几点建议——以武汉某高校为例[J].才智，2020（17）：31.

[3]郝树豪，张慧.多维一体：构建高校少数民族学生教育服务管理工作新路径[J].法制与社会，2020（17）：165-166.

[4]刘谨.大数据时代高校学生教育管理工作个性化研究[J].现代交际，2020（06）：43+42.

[5]王禹.大数据时代高校学生教育管理工作个性化研究[J].无线互联科技，2017（06）：127-128+140.

[6]魏伟华.大数据时代高校学生教育管理工作个性化研究[J].中国成人教育，2017（20）：60-63.

基金项目：广西高校人文社会科学重点研究基地政府数字传播与文化软实力研究基地课题“互联网思维下提升高校社会主义核心价值观传播效果研究”（编号：ZFZX201508041）的阶段性成果

作者简介：唐亭婷（1985-），女，侗族，广西柳州人，工程硕士，助理研究员，研究方向：大学生思想政治教育，高校共青团工作。