论以数字化转型化解会展企业痛点

陈爱新

新冠肺炎疫情重创了全球会展业，但以数字化、智能化为代表的科技进步和以数字经济为代表的新发展模式，又推动着全球会展企业加快数字化转型步伐，探索新增长模式。本文以会展业核心价值链的组展公司为对象，分析当前形势下中国会展行业和企业面临的痛点，提出数字化将是驱动产业发展的新引擎，并重点分析了组展企业的重要数字化应用场景。

一、数字化是化解会展行业痛点，促进企业提质增效的必然

国际展览管理协会（IAEM）认为，展览会是将买家和卖家聚集在一起的面对面的营销活动，其主要目的是为了展示产品和服务以促进交易。展览会具有人员面对面交流、时间敏感性以及营销性等特点。

根据2017年G20上20国集团对数字经济的阐述，数字经济是“以使用数字化的知识和信息作为关键生产要素、以现代信息网络作为重要载体、以信息通讯技术的有效使用作为效率提升和经济结构优化的重要推动力的一系列经济活动”。由此可见，数字化是推动传统产业与数字经济融合的重要手段，其目的是通过数字化转型，实现传统产业流程优化、结构升级和经济效益提升。比如融合了互联网电商与实体零售店的“新零售”正在重塑零售业。移动互联网、大数据、人工智能、物联网、新一代展示技术等技术手段，为传统会展业通过数字化化解行业痛点，提升产业功能提供了大有作为的空间。

（一）行业增长趋于平缓……