北京2022 年冬奥会志愿者招募研究

王翔宇，高 扬，2

冬季奥林匹克运动会(下称“冬奥会”)能够为举办城市带来诸多积极影响，如激发城市活力、促进产业升级、带动体育及相关产业发展等[1]。同时能够有效的提升赛事承办东道主国的国际地位与国际形象[2]。冬奥会的举办效果直接反映出东道主国承办大型体育赛事活动的策划、组织、运营与统筹等一系列综合能力。纵观近年来成功举办的冬奥会，志愿者在其中发挥着重要作用[3-4]。所谓冬奥会志愿者是指“在组织冬季奥林匹克运动会时做出不主动要求接收任何报酬或其他性质奖励，并会尽其最大能力的个人无私合作承诺的人。”志愿者不计劳动报酬的参与志愿服务可以帮助冬奥会承办者减少大量的运营成本[5]。由于冬奥会志愿者特殊的工作性质与从事一般行业的志愿者有所不同，冬奥会志愿者应当具有特殊的技能要求，如关于冬季运动项目的专业知识储备和掌握流利的专业术语等。这些专业技能将使冬奥会志愿者能够提供符合冬奥会要求的服务。鉴于冬奥会志愿者的严格要求，冬奥组委会可以利用持有专业技术的合格志愿者来推动赛事的成功举办。基于此，通过实证研究的方法，测试了北京2022 年冬奥会注册志愿者的参与动机、组织认同与激励、心理联系志愿服务意向与志愿服务绩效之间的相互关系，以期为北京2022 年冬奥会组委会发现与招募合格志愿者，并对其进行针对性专业培训，提高志愿者服务水平，降低冬奥会运营成本提供理论参考与实证支撑。……