可口可乐“个性定制”惹了麻烦

北半球已经夏日炎炎，喝上一杯冰可乐想必是极好的。而美国可口可乐公司为了给消费者带来更多的夏日乐趣，推出了个性化定制瓶子服务，结果却给自己找了麻烦。

据美国有线电视新闻网（CNN）23日报道，可口可乐的这项有偿服务允许消费者在公司网站上输入文字或短语，然后印制在可乐瓶上。为了避免其中出现一些侮辱性文字，或侵犯其他企业的商标权，该公司制定了一个禁用语列表。当系统识别出违禁单词或短语时，会弹出一条消息，上面写着：“哎呀！看来你要写的字是不合要求的。”

但网友很快发现，可口可乐公司的限制措施还是有漏洞。在某些情况下，甚至无害的短句也会遭到屏蔽。例如，“黑人的命也是命”会被屏蔽，而“白人的命也是命”就不会；你不能在瓶子上写“为同性恋而骄傲”，但可以写“我讨厌同性恋”；“希特勒”和“纳粹”被禁止，但消费者可以定制带有“我是希特勒”或“我是纳粹”短语的瓶子。有网友发现，输入“巴勒斯坦”会弹出“错误”提示，输入“以色列”却不会，于是调侃道：看来前者有攻击性，后者没有。

对此，可口可乐公司发言人表示，“我们正在不断完善和改进我们的个性化工具，以确保它只用于预期目的。不过我们已经在工具的预览模式中阐明，提交的文本可能需要进一步审查”。有人调侃道，可口可乐公司这次真是自找麻烦。▲　　　　　　（张旺）