PDCA法在医院药事管理中的应用探讨

高季方

（山东省枣庄市精神卫生中心，山东 枣庄 277103）

医院药事部门为医院的重要的部门之一，从卫生室（所）到三级甲等医院都离不开药事。其工作质量的好坏直接影响着医院的整体医疗水平。因此，开展有效的药事管理工作十分重要[1]。PDCA循环法又被称为戴明环法，主要包含了P、D、C、A四个阶段，分别对应了P（Plan计划）、D（Do实施）、C（Check检查）、A（Act处置），通过这4个阶段的重复循环开展，能起到有效控制工作质量的作用，促进药事管理工作质量的有效提升[2]。本研究就PDCA循环法的应用效果进行分析，现报告如下。

一、资料与方法

1.一般资料

选取我院于2019年1月至2020年12月收治的患者100例进行分析，其中2019年1月至2019年12月收治的50例患者采用常规药事管理方式为对照组，2020年1月至2020年12月收治的50例患者采取药事管理方式为观察组。观察组中，女性23例、男性27例，年龄为23～49岁，平均为（32.26±6.53）岁；对照组中，女性22例、男性28例，年龄为24～50岁，平均为（32.33±6.51）岁。两组患者一般资料比较，P＞0.05，有可比性。

2.方法

对照组在常规管理方式下开展工作。观察组实施PDCA法管理：①计划。首先应当成立临床药师工作小组，根据医院的药事管理情况制定有效的管理方式。明确规定工作制度及岗位职责，并完善相关绩效考核标准。制定药师工作质量评估标准，以便定期开展评估工作。②实施阶段。将计划阶段制定的措施落实，积极开展业务学习活动及各种培训活动，如病例、药例书写规范化培训等，以促进临床药师专业水平的提升，保证计划能顺利落实。③检查阶段。对计划阶段的情况与预期目标进行对比，检查计划实施情况是否达到期望值。……