利益相关者理论视域下大学生专业学习满意度调查分析

李丙红 龚荣

[摘 要] 大学生对学校的满意度成为考核评价学校教学质量的指标之一。因此，学生满意度调查已成为高等教育质量评估中重要且不可或缺的方面。借鉴利益相关者理论，沈阳工业大学从2016年开始在全校范围内开展学生满意度调查，真正了解了高等教育利益核心相关者——学生对专业学习、学习环境、素质能力培养、校园生活服务的满意度状况。通过抽取沈阳工业大学学生对专业学习的满意度调查数据，并将调查数据进行多维度差异分析，研究不同样本统计条件下学生专业学习满意度的状况，并对产生差异的原因进行分析，从专业的核心利益相关者的角度为专业发展提供有价值的信息，从而促进专业教学质量的持续改进和内涵质量的提升。

[关键词] 核心利益相关者;大学生;专业学习;满意度

[教改项目] 2016年度辽宁省教学改革研究项目“运用信息技术，以培养目标达成为导向，构建闭环式全程教学质量评价与反馈体系的研究与改革实践”（20160168）

[作者简介] 李丙红（1976—），女，吉林白山人，硕士，沈阳工业大学研究生院副研究员，主要从事高等教育管理研究。

[中图分类号] G645    [文献标识码] A    [文章编号] 1674-9324（2021）19-0017-05    [收稿日期] 2020-12-24

一、引言

高等教育质量提升的一项重要内容是人才培养质量的提升。2010年颁布的《国家中长期教育改革与发展规划纲要（2010—2020年）》中确定了我国人才培养改革的基本方向是由量的增长转变为质的提升。习近平总书记在党的十九大报告中，提出要实现高等教育内涵式发展[1]。……