解决“RPC服务器不可用”的难题

俞木发

了解RPC服务

RPC是“Remote ProcedureCall”的简称，直译为“远程过程调用”，它是Windows为一个节点请求另一个节点提供的系统服务。比如在局域网中，客户端（以下简称为电脑A）要访问部署在服务端（以下简称为电脑B）的共享打印机。由于打印机没有安装在电脑A上，因此电脑A对打印机的访问就需要通过网络调用，RPC的作用就是用来表达调用的语义和传达调用的数据。如果系统提示RPC服务不可用，那么电脑A就无法成功访问打印机了。RPC的连接流程如图所示（图2），可以看到在整个连接过程中，最容易导致RPC故障的主要就是系统服务、通信协议、防火墙、远程服务端以及电脑A、B本地网络状态这五个环节。

解决RPC不可用的问题

如上所述，我们知道了产生RPC连接问题的五个主要环节。下面我们就主要针对这些环节介绍相应的解决方案。

1系统服务状态检测

Windows中的RPC连接是通过“Remote Procedure Call（RPC）”服务提供的，该服务又和“RPC Endpoint Mapper”、“DCOM Server Process Launcher”等服务相关联。因此，在遇到RPC服务不可用时，我们需要先对电脑A和电脑B中的上述三个服务的状态进行检测。在任务栏的搜索框中输入“services.msc”启动服务组件，找到上述三个服务（需要同时检测电脑A和B），然后将它们的启动状态均设置为“自动”，并启动这些服务（图3）。

2通信协议状态检测

RPC服务使用的网络通信协议主要是本机以太網的“Microsoft网络的文件和打印机共享”和“Internet协议版本6（TCP/IPv6）”。如果服务状态检测没有问题，那么可以在任务栏的搜索框中输入“以太网设置”（需要检测电脑A和B），然后依次执行“更改适配器选项→选中本机网卡→右击选择属性”，在打开的窗口中确保上述两个项目前的复选框均已勾选，最后点击“确定”保存并退出（图4）。……