公共图书馆读者荐购的影响因素模型构建

李 曼

(陕西省图书馆，陕西 西安 710001)

作为信息储存、知识传播的重要文化空间，公共图书馆是公众阅读、学术交流的公共场所，是为人民群众提供广泛文化服务的重要力量。以人文本、以读者为中心始终是公共图书馆服务的核心宗旨。在信息互联时代，社会大众的阅读个性化需求不断增多，如何适应社会发展和读者实际需求、不断丰富资源容量种类、提高资源有效性，是公共图书馆资源服务的重点工作之一。在传统的图书馆资源管理过程中，图书资源采购主要由图书馆通过会议决策、馆员提议等途径明确采购标的，但是，这种单向的内容扩展难以精准匹配读者需求，导致资源利用效率较低。而读者荐购是一种开放性的采购意向获取方案，其通过充分调研读者的实际需求，梳理馆藏资源情况，并结合调研数据进行统计分析，从而实现有针对性的图书资源采购。这种“以人为本”的图书采购策略，能充分调动读者参与图书馆管理的积极性，有效弥补公共图书馆在相应学科与专业领域的资源缺口，促进读者从服务的接受者向决策参与者转向。从现有研究文献来看，业界与学界对读者荐购的方式、工作流程、平台设计等多方面进行了较为系统的研究，但对于影响公共图书馆读者荐购的因素研究还较为缺乏。本文对西安市8家公共图书馆部分馆员及到馆读者进行相关访谈与问卷调查，通过图书馆、读者两个维度的调查与分析，基于思维导图法构建公共图书馆读者荐购的影响因素模型，并据此提出图书馆读者荐购服务的优化路径。……