高校图书馆研究组织的建设与服务创新过程研究
——以美国研究型高校图书馆创新实践为例

赵 蕾，陆 溯

(1.西安建筑科技大学图书馆，陕西 西安 710055；2.西安翻译学院图书馆 陕西 西安 710069)

纵观历史，每当一种信息技术出现必然带来图书馆管理和服务方式的革新，近年来，以5G为代表的新一代通信技术以及人工智能技术正在日益普及，越来越多新的信息管理工具和理念正被创新出来，对图书馆的管理和服务带来革命性的影响。在新技术条件下，图书馆管理和服务的新突破与其他科研开发一样，都必然伴随着一段长时间的探索过程，也必然经历成功和失败，因此，为了尽可能地减少因为在新技术环境下实验新技术方法和服务手段失败而造成的损失，需要组建有各种技能型的人才团队进行探索。虽然图书馆人才建设一直是图书馆工作关注的重点研究方向，但是大部分研究都是围绕如何为现有的学科服务而建立相应的专业学科馆员或咨询团队，而以建设图书馆自身为目标的建设团队则相对较少。因此，笔者选择哈佛大学图书馆的创新实验室(Library Innovation Lab)、斯坦福大学图书馆的AI工作室(AI Studio)、俄克拉荷马州立大学图书馆的新兴技术部(Emerging Technologies，ETL)3个研究团队为主要研究对象，同时，参考俄亥俄州立大学图书馆、佛罗里达国际大学图书馆等研究型高校图书馆在组织服务创新上的案例，以研究图书馆研究组织和团队组建的方式方法，以兹对我国高校图书馆的科研团队建设和图书馆创新服务的探索有一定的启发和帮助。

1 图书馆研究组织建设的方向

美国研究型高校图书馆通过积极借鉴企业在开发新产品的管理经验，建立了类似公司的创新组织或科研团队。……