美的 持续技术突破 带给用户极致体验

2021-07-11 02:40:34本刊编辑部
现代家电 2021年5期
关键词:用户产品

更完整的全程洗浴方案

目前,零冷水成为热水器行业最大的关注点和热点,也成为绝大多数企业产品升级的重要方向。

零冷水主要解决了沐浴的前端冷水问题。对于绝大多数第一次使用燃气热水器的用户而言,吐槽最多的,是前端冷水过长。因为安装受限,燃气热水器往往安装在厨房和阳台,供水水路距离卫生间过长,前端冷水过长的情况在所难免。

但零冷水有效的解决了这一用户痛点和槽点。目前,零冷水产品在热水器行业的销售占比已经超过了50%,成为主流。

作为热水器行业的主流品牌,美的在热水器品类上的投入和研发向来十分重视,这些年的发展速度也越来越快。

美的热水产品总经理温旭光介绍,2011年,美的推出行业首台零冷水热水器HQ。2017年推出零冷水热水器T5,T5首创点动巡航技术、智能H阀技术。2018年,推出小体积零冷水热水器T3,至少节省30%的安装空间。“实际上,T5小体积并非简单的体积缩小,而是燃热产品内部的重构。”

不过,在用户实际使用过程中,痛点不止于前端。

第二个痛点,是使用过程中的启停波动。

温旭光表示,在美的的入户调研中,有65%的用户有关水再启动的习惯。但再次打开沐浴龙头,则会出现太热或者太冷的情况,这种非常明显的水温波动,也会影响用户的沐浴体验。

为了解决过程冷水问题,2019年,美的发布第三代恒温王燃气热水器HL7。HL7内置五级恒温仓,进行了程序优化和升级,进一步打造更好的用户体验。在使用过程中,用户关水1分钟后,水温波动幅度在±2度。……

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