基于企业社交网络的企业核心竞争力构建研究

李钟石 蔡珉官

核心竞争力是企业可持续发展和保持活力的重要引擎。以往的传统企业可以单纯依靠内部团队能力来保持自身的优势和竞争力。但是，近年来很多企业已经认识到依靠封闭式的传统管理方法已无法满足开放式的市场环境，从而选择了互联网转型的路线，并以转型为契机重新构建企业核心竞争力。而且，随着知识经济时代的到来,知识已成为企业核心竞争力之中不可或缺的部分，渗透在企业核心竞争力提升的每一个环节和过程。(1)徐建中、冷单：《知识管理视角下企业核心竞争力的提升模式及战略选择研究》，《中国科技论坛》2011年第12期，第60-65页。最近，在知识管理和协同理论的基础上又出现了知识协同的思想、理论和方法，它以知识管理为基础，通过优化和整合相关资源，促进各组织的整体业务绩效。另外，Web2.0、社交网络以及社会化媒体的出现再一次改变了人们获取和分享知识的方式，尤其是社交网络的出现完全改变了价值链体系，基于社交网络的自组织模式逐渐被运用，企业内部之间、企业与外部社会之间的协作和交互模式改变了企业业务的全流程。

社交网络、知识协同和企业核心竞争力之间具有很强的相关联系。然而，由于国内外关于企业社交网络的研究尚处于起步阶段，对如何利用企业社交网络来构建企业核心竞争力方面的研究比较欠缺。本文基于企业社交网络，充分借鉴知识管理与企业核心竞争力的现有研究结果，进一步将其延伸到知识协同与企业核心竞争力层面，结合“互联网+”的理念，探讨基于企业社交网络的企业核心竞争力的构建方案。……