定置管理模式在静脉配置中心持续质量改进中的应用

冯琦

静脉配置中心即静脉药物调配中心（PIVAS），是医院根据药物性质而设计的药物配置操作环境中，由接受过专业培训的人员严格按照操作标准进行静脉药物的调配，是提供药学服务，以确保临床使用安全成品输液的部门[1-3]。定置管理是对工作场所的一种规范化、合理化管理方法，通过整理将工作场所合理利用，把人和物进行有效结合，以提高工作效率[4]。定置管理始创于日本，应用于企业的生产现场管理，它通过对物品进行有目的、有计划、有方法的科学放置，将信息系统作为媒介，促进人与物的结合，从而高效的进行生产活动[5]。PIVAS承担着住院患者输液用药的配制工作，为医疗质量与安全提供了保障。本研究将定置管理模式应用于PIVAS持续质量改进中，取得了满意的效果。现报告如下。

1 对象与方法

1.1 研究对象

医院PIVAS自成立以来，承担了全院各个病区住院患者静脉用药的配置工作。从2019年10月开始实施定置管理模式，本研究以2018年10月—2019年10月为实施前，2019年11月—2020年11月为实施后。我院PIVAS有78名配置工作人员，包括60名药师，18名护士。其中男26名，女52名；年龄22～53岁，平均31.71±4.35岁；文化程度：博士1名，硕士6名，本科23名，大专和中专48名。中途无人员退出。

1.2 管理方法

实施前静脉配置中心采用常规管理模式，根据物品陈列整齐、安全、易取的原则，对简单物品进行分类、分区、定位存放，避免交叉感染。如更衣区划分个人固定区域并进行编号，员工严格根据编号将个人物品进行定位放置；工作衣物与外穿衣物必须分开放置；……