基于法人治理的公共图书馆服务创新模式研究

成越 顾瑞敏 朱书阳

[摘要]文章主要以常州市的图书馆为例，通过问卷调查及实地访谈等方式，并采用SPSS数据分析，研究法人治理下图书馆服务模式在信息化、人性化、系统化的一系列创新措施，寻求目前状况下部分图书馆仍然存在的问题及解决问题的相应举措，加强图书馆服务管理，注重来馆读者的服务体验和阅读需求。

[关键词]法人治理，图书馆，服务创新

中图分类号：G258.2；G252 文献标识码：A 文章编号：1674-1722（2021）10-0080-04

一、文献综述

1.公共图书馆法人治理概况

在我国，法人治理的公共图书馆是以事业单位的法人身份进行组织、运作、管理、调控，依法独立行使的权力和承担相应的责任。黄安国[1]在《介绍中国台湾图书馆学会及其理事会》中提到1989年中国台湾图书馆学会设立理事会进行图书馆治理这一情况，后在21世纪初，学界开始逐渐探讨公共图书馆法人治理的研究。段小虎[2]认为经营与管理不同，在传统管理模式下不能很好依据市场环境进行科学的决策，因此要尝试从传统职能中剥离出来以增加图书馆活力。张洪彬[3]提出我国政策出台后公共图书馆治理的理事会制度及其运作机制，通过民众参与及社会监管来运行。阮胜利[4-5]先后提出法人治理结构特征弊端分析与优化策略，通过明确主体与读者的关系，准确定位服务体制。李国新[6]分析了法人治理的研究状况，对管理运营“章程化”提出一些问题考究。王冬阳[7]对于外部理事会的认识比较深刻，认为在公共图书馆治理中，起到重要的监督作用但仍受一些局限性。……