海尔： 撕下“家电”标签 树立“生态”标杆

李曼

进入物联网时代，连续12年稳居欧睿国际世界家电第一品牌，海尔却已不单是一家优秀的家电企业，而是正成长为全球引领的物联网生态品牌，截至目前，海尔已经连续2年作为全球唯一物联网生态品牌蝉联BrandZ榜单全球百强。

“砸”出来的海尔品质

海尔创业之初，恰逢改革开放初期。国家鼓励学习国外先进技术，青岛成为了首批沿海开放城市。得益于此，1984年海尔从德国引进了亚洲第一条四星级电冰箱生产线，也就此开启了海尔的成长之路。

1985年，海尔生产出国内第一台具有速冻、深冷、节能等功能的四星级电冰箱，但是质量的瑕疵给这批产品画上了一个大大的问号。

此时，就发生了海尔名牌战略阶段最著名的“砸冰箱”事件。

一天，有客户要买一台冰箱，来来回回挑了很多台，都有毛病，最后勉强拉走一台。与此同时，时任青岛海尔电冰箱总厂厂长的张瑞敏收到了一封用户来信，信中反映工厂生产的电冰箱有质量问题。张瑞敏随即派人把库房400多台冰箱全部检查一遍，发现共有76台存在各种各样的缺陷。张瑞敏把职工们叫到车间，问大家怎么办？有人建议，这些小问题不影响使用，便宜卖掉算了，毕竟当时的一台冰箱售价2680多元，相当于一名职工两年的收入。

然而，张瑞敏却做出了令众人不可思议的决定：将这些冰箱全部砸掉！谁做的，谁来砸！他抡起大锤，亲手砸了第一锤，用实际行动告诉职工们：有缺陷的产品，就是废品。在那个物资稀缺的年代，很多职工边砸冰箱边流下了心疼的泪水。……