范式转型与网络建构：关系管理视域下2022年北京冬奥会公关理念及实践探索

王 菲，童 桐

（1.中国人民大学新闻学院，北京 100872；2.清华大学 新闻与传播学院，北京 100084）

2022年北京冬奥会（以下简称“北京冬奥会”）是近年来我国待举办的规模最大、关注度最高的大型国际体育赛事，也是社交媒体兴起以来我国举办的全球性大型体育赛事之一。由于冬奥会的主体多元性及议题复杂性，北京冬奥会在形象维护及议题管理方面将面临诸多挑战。就外部环境而言，北京冬奥会面临着后疫情时代国际秩序的重构以及全球舆论后真相时代的双重挑战［1］。新型冠状病毒肺炎疫情（以下简称“新冠疫情”）的暴发更意味着人类社会正式进入全球风险社会，来自政治、经济、卫生等方面的外部挑战对北京冬奥会的开展提出了更高的要求［2］。基于此，北京冬奥会在公关及品牌形象维护工作上需针对现实环境进行调整、改良，并引入新理念。公共关系作为赛事组织与外部进行沟通、维护赛事组织形象、保持战略一致性的重要因素，一直被国际奥委会等赛事组织所重视。2008年北京奥运会以来，我国已建立起较为完备的体育赛事管理与对外传播制度，形成了一套规范化的公关操作流程。但值得反思的是，以冬奥会为代表的大型体育公关实践少有组织层面的制度化改进，现有研究多将奥运会公关管理等同于舆情监测、危机处理等信息管理职能［3］，忽视了各举办城市奥组委自身作为公关主体的功能与作用。

在体育公关的理论研究层面，我国学界长期存在“理论贫困”问题［4］。……