考虑消费者提前购买行为的双渠道零售商延迟送货策略研究

余利娥 王 翠

1. 淮北师范大学经济与管理学院 安徽淮北 235000；2. 宿州学院商学院 安徽宿州 234000

近几年，线上渠道产品销售量激增，各电商平台纷纷选择合适的时间节点打折促销，最典型的有“618”年中大促，“双十一”活动、“双十二”活动等。为了和线上渠道展开竞争，各实体店也会在电商平台打折促销的时候，大力做促销活动。零售商的降价促销使得一部分暂时还不需要产品的消费者会评估产品在未来可能的价格和获得性，做出提前购买的决策。由于产品的生命周期有限，而且在不需要的时候购置回家，会增加消费者的保管成本，因此，大部分提前购买的消费者希望零售商能延迟送货，在自己需要的时间送货。随着物价的不断上涨，基于产品价格上涨的预期，越来越多的消费者会选择提前购买，各零售商为了满足这部分消费者的需求，允许其提前购买，再延迟送货。例如：苏宁、国美等大型家电零售商均允许消费者提前购买产品，然后在消费者要求的时间给消费者送货[1]。而随着越来越多的消费者通过线上渠道购买产品，苏宁、国美等大型零售商纷纷开通线上渠道，进行双渠道经营。消费者提前购买产品是否会增加制造商和零售商的利润？零售商是仅在线下渠道允许消费者提前购买，再延迟送货还是在线上、线下渠道均允许消费者提前购买，再延迟送货？在零售商纷纷将线上、线下渠道进行融合的当下，这些都是非常值得研究的问题。……