颜浩然 孙静秋/文
2020年春节前夕,武汉市突发新型冠状病毒肺炎疫情,恰逢春节返乡高峰,疫情迅速蔓延,形势异常严峻。疫情爆发后,社会各界、海内外向武汉积极捐赠了大量应急物资。但在后期的物资存储、调拨上,部分仓库出现了工作效率低、仓库利用率低、智能化程度低、调拨不透明等诸多问题。
在疫情核心区,政府陆续成立了物资统筹组织,此时的需求分析主要围绕医院和部分急需部门,物资数量和规格型号依据各医院自行提报的需求酌情确定。在相当长一段时间内,对其他部门、单位和社会大众的短期需求分析和长期预测性需求分析均未有效开展,对需求数据掌握不够。
在多头管理和分级管理的体制下,物资储备存在职责不清、底数不明等问题,不适应突发事件发生后对物资统一管理的要求,信息碎片化情况严重,从整体上对应急物资数量和分布状况难以准确掌握,无法支撑科学决策。
工作人员和志愿者们主要运用传统的手抄方式录入单号、物资内容、捐赠方等信息,无法快速、准确地将来自各方、种类繁多的各类防疫货物分类入库、分配和出库。同时,缺乏统一的信息管理平台,无法准确及时掌握各受灾点所需物资种类、数量。各地仓库数量众多,主管机构繁杂,物资调拨统筹能力差,错发、重发现象严重。……