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高净值人群对私行服务数字化接受程度增至6.6

疫情影晌下，高净值人群整体数字化接受度提升。同时，中国日趋成熟的数字化生态加速了银行业数字化进程，银行的线上服务能力、数据能力取得长足进步。在此背景下，高净值人群对私人银行服务的数字化整体接受程度〔1到10〕由2019年的6.4上升至2021年的6.6，传统经济创富一代、新经济创富一代、董監高、全职太太四类人群的接受度均不低于6.4，超过2019年的整体水平。

展望未来，高净值人群对数字化抱有非常高的期望，但认为机构在此还有较大提升空间。如在投资决策建议和信息推送方面，客户更期待能基于其需求和资产配置，动态跟踪和推送相关信息，对市场信息进行智能化洞察和解读，指导投资决策。（来自招商银行与贝恩公司联合发布的《2021中国私人财富报告》）