浅谈数字图书馆信息技术与读者服务

王丝丝

◆摘  要：随着信息技术在图书馆中进行普遍使用，图书馆管理模式在服务对象、资源配置、工作环境等各个方面都发生了变化，图书馆读者服务工作必须面对更多全新的挑战。为此，开展数字图书馆信息技术和读者服务模式的研究，具有极为重要的现实意义，只有对读者服务模式实现创新，才能对读者的多样化需求进行满足。文章通过对数字图书馆信息技术以及读者服务的实际状况进行分析，探索了数字图书馆读者服务工作模式的创新，并讨论了信息技术对数字图书馆服务造成的影响，以期能够良好推动数字图书馆的发展。

◆关键词：数字图书馆;信息技术;读者服务

伴随经济的迅猛發展，我国信息技术同样得到了高效发展。目前，信息时代的到来造成传统图书馆不能对其进行适应，所以，数字图书馆的诞生逐渐变成了社会发展的趋势。其更加适应当代居民的生活方式。数字图书馆利用计算机以数学的形式存储信息，并进行相应的处理，在数字图书馆收集资料的过程中，不但要收集当地的信息，并且还可以对全球网络信息资源进行收集，并且和传统图书馆相比较，其馆藏内容更加丰富与广泛。

1图书馆进行知识服务的重要意义

数字图书馆具有进行知识服务工作的人力资源优势，人才队伍是数字图书馆实行知识服务的关键。在图书馆行业中，具有大量高质量的专业知识型馆员，并形成了一个完美的知识服务团队，通过对自己专业优势的使用，最大限度利用丰富的知识资源以及先进的计算设备，以及多样化的湿性、隐性知识资源，结合用户的各种需求对知识进行生产和加工，从而提高知识内容。知识服务工作者充分展现自身的自主管理、研究与创新能力，为阅读者供应优质的服务，以此来有效提升用户对自身知识的使用与创新成果，最大化发挥知识服务的创新意义。

2读者服务工作的创新

2.1移动数字图书馆服务

其主要表示图书馆员利用无线电为使用者的手机供应多样化的知识服务，把数字图书馆的服务平台延伸到移动客户端，既扩大了图书馆业务服务的规模。并且为使用者带来了新的感受。现如今，中国使用手机的用户已经占领了所有的市场，传统互联网也在向移动互联网发展。为此，移动图书馆可以通过移动阅读、视频浏览等各种方式为用户提供服务，使其能够获得大量的服务选择，和传统图书馆相比较，可以帮助用户节约更多时间。当前，人民更远离使用多余的时间开展阅读，移动图书馆可以对用户这方面的要求进行满足。

2.2自助开展借还服务

其主要表示用户在借还图书的时候不需要再通过图书馆员的操作，通常是使用图书馆中的机器设备来实现自助借还举动，这样能够有效减少借还图书的流程与时间。并且图书馆的自借还书系统还有无线射频的识别作用，满足图书的定位、盘点等管理需求。而且这种识别作用还可以促进作者迅速找出各种图书，对文献的需求进行满足，并且可以实现便利处理图书摆放混乱的状况，不断提高图书馆管理工作的质量。

2.3微信公众服务

现如今，在人民日常生活中，微信变成了十分重要的沟通、交流工具。为此，图书馆有必要对微信的功能进行使用，开发微信公众服务，使读者可以时刻体会到图书馆的存在。发展微信服务平台不但可以强化图书馆和用户间的联系，并且还可以对信息传输方法进行优化，为读者提供全新的服务感受。在微信公众平台中，图书馆可以定期发布一部分最新的图书馆状况以及图书流量变化信息，使用户可以及时了解图书状况，并且能够快速得到自身想要阅读的图书。

3信息技术对数字图书馆服务造成的影响

3.1服务观念和现代化进程接近

数字图书馆在提高信息管理技术的过程中，也十分重视服务观念。此外，数字图书馆对用户的体验也十分中，不但提高图书馆为用户服务的意识。数字图书馆馆员应该具备先进的技术知识，为读者供应人性化服务。此外，在信息化背景下，用户对于图书馆和图书馆的需求也在不断提升，图书馆以及工作者都应该落实和时代共同发展，从而提高自身能力和水平，不断进步，从而为读者提供更好的服务。

3.2扩展服务群体和范围

相对而言，传统图书馆的用户群体十分固定，受时间和空间的限制，无法随时随地开展阅读。数字图书馆的诞生对这种限制进行了打破，读者可以利用手机、电脑等移动设备随时随地进行线上阅读，让读者脱离了时空的现状，使图书资源能够获得最大化的使用。

3.3个性化的服务内容

在数字图书馆中，个性化服务属于十分重要的特征，其能够结合读者的多样化需求，为读者推荐与提供有关的书籍，为其供应优质服务，满足用户的各种需求。数字图书馆个性化的服务内容对传统图书馆的被动服务模式进行了打破，可以最大化的使用信息技术的有点，积极推动以满足读者个性化需求为目的的服务观念。此外，数字图书馆还可以通过信息技术的使用为读者供应高效服务。

3.4各种服务形式

在图书馆中建立了电子阅览室，可以帮助用户在网络中查阅资料。数字图书馆阅读模式同时又被叫作数字媒体阅读，其中的书籍也是利用屏幕进行现实，并非传统的纸质书本。用户可以对其进行阅读和下载，便于读者随时随地进行阅读，其使用范围更广。和数字媒介相比较，传统阅读的主要缺点是难以携带，而数字媒介的优点则是方便、快捷、信息丰富。并且，数字图书馆还拥有十分庞大的阅读群体，由于网络在我国已经发展了很长一段时间，因此其用户量十分庞大。为此，数字图书馆更能为读者所接受。通过对信息技术的使用，数字图书馆能够对读者的多样化需求进行满足，并且多样化的服务形式是时代发展的必然要求。

4结论

综上所述，现代化社下的数字图书馆，无论是在信息收集的规模，还是用户服务上都远远超过传统图书馆。图书馆在今后的发展中更加的智能化与移动化。而信息技术则会在数字图书馆管理工作中获得全面使用。数字图书馆利用信息技术为用户建立一个阅读平台，并且为用户供应十分便利与丰富的信息，从而对用户随时随地获取知识与信息的需求进行满足。在社会经济与科技不断发展的使得，用户对图书馆的需求也在不断改变，图书馆有必要和信息技术共同发展，从而为读者提供更加优质、完善的服务。

参考文献

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