基于AHP法和BP神经网络的城市综合体营销绩效评价研究

李俊鹏

(兰州理工大学 设计艺术学院,甘肃 兰州 730050)

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作为综合密集型商业发展的重要内容，城市综合体的项目数量随着城市经济的发展不断增多。为了实现持续有效的运营效益，各城市综合体企业的营销推广投入不断增加，营销策略层出不穷，出现了因商业资源的规划不合理而造成的浪费现象。因此，城市综合体企业面临的首要问题就是如何提高营销效率，而建立有效的营销绩效评价体系则是解决这一问题的关键。营销绩效评价体系可以帮助城市综合体企业判断营销活动的重点，进而有针对性地开展营销活动，实现资源的高效利用[1-2]。

目前，针对营销绩效评价的研究方法有很多，比如层次分析法(AHP)、模糊综合评价法、FTA因素分析法和BP(Back Propagation)神经网络等方法都可用于营销绩效的评估，既有关于网络营销等不同营销策略的绩效评价，也有涉及不同行业的营销绩效评价研究。例如，陈舒提出基于BP神经网络的高校事业资产管理绩效评价方法，将事业资产管理绩效评价的研究思路、指标体系、评价方法和运行机制等结合起来，实现高校事业资产管理绩效的等级评价，并以某高校进行实例应用分析，验证了模型的准确性和可靠性[3-4]。

在营销绩效评价中应该选择适宜的评价方法来达到评价目标。其中，层次分析法是美国教授萨蒂于20世纪70年代初，提出的一种层次权重决策分析方法。能够实现复杂问题的分层次、条理化处理，从而简化问题[5]。……