细节护理管理在儿科护理中的效果分析

杨慧

摘要：目的：分析细节护理管理在儿科护理中的应用价值，为儿童护理措施改进提供帮助。方法：选取2018年1月～12月儿科收治的268例患儿作为研究对象，按照随机数字表法分为对照组和观察组，每组134例。对照组患儿给予常规护理模式，观察组患儿实行细节护理管理模式。对比两组护理满意度、护理质量及不良事件发生情况。结果：观察组患儿家属的护理满意度、护理质量考核评分明显高于对照组，不良事件发生率低于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论：在儿科护理管理中实行细节护理管理，能够提高患儿家属的护理满意度，提高护理质量，降低不良事件发生率。

关键词：儿科;细节护理管理;护理质量;护理满意度

儿科患儿由于年纪小，无法准确表达自身情感，且对疾病的耐受程度低，护理工作难度较大，易引起护理纠纷[1]。本研究分析了细节护理管理在儿科护理中的应用价值，现报道如下：

1资料与方法

1.1 一般资料

选取2018年1月～12月我院儿科收治的268例患儿作为研究对象，按照随机数字表法分为对照组和观察组，每组134例。对照组男69例，女65例;年龄3～9岁，平均年龄（6.13±1.47）岁;病程1～15 d，平均病程（7.25±2.51） d。观察组男68例，女66例;年龄2～9岁，平均年龄（6.35±1.21）岁;病程1～15 d，平均病程（7.65±1.34） d。两组患儿的基本资料对比，差异无统计学意义（P>0.05）。所选患儿均患有小儿常见疾病，排除伴有严重器官衰竭、心智不全以及先天性心脏病的患儿，患儿家属签署知情同意书。

1.2 护理方法

对照组患儿办理入住手续以后给予常规护理模式。观察组患儿则实行细节护理管理模式，具体如下：（1）全面提升护理人员的护理服务水平。在患儿入院后，护理人员应主动了解患儿的实际情况，并在后续检查过程中给予辅助指导。（2）全面提高护理人员的专业技能和业务水平。要让护理人员具备较强的紧急事件处理能力，熟练掌握各种急救措施，使他们能够在面对突发情况时进行专业操作，避免患儿病情进一步恶化。（3）进一步强调服务意识的树立。患儿从入院之时开始，护理人员就应了解患儿过往病史及用药情况，进一步完善患儿的基本资料。（4）制定个性化医疗方案，对每一个患儿的病情进行动态分析，针对个人情况制定有针对性的饮食护理方案。

1.3 评价指标

（1）患儿家属护理满意度：进行问卷调查，0～59分为不满意，60～79分为满意，80～89分为比较满意，90～100分为非常满意。总满意度=非常满意+比较满意+满意。（2）护理质量考核评分：满分10分，分数越高，护理质量越高。（3）不良事件发生率：在护理过程中，统计不良事件出现情况，包括护患纠纷、坠床、压疮、死亡等。

1.4 统计学方法

采用SPSS24.0软件对数据进行统计学分析，计量资料采用（±s）表示，进行t检验，计数资料采用%表示，进行χ2检验，P<0.05为差异有统计学意义。

2结果

2.1 两组患儿家属的护理满意度比较

观察组患儿家属护理满意度明显高于对照组（P<0.05）。见表1。

2.2 两组护理质量考核评分比较

观察组护理质量考核评分高于对照组（P<0.05）。见表2。

2.3 两组不良事件发生率比较

观察组不良事件发生率低于对照组（P<0.05）。见表3。

3讨论

全面加强细节护理的应用研究，能够进一步提升患儿家属的护理滿意度，有助于护理质量的全面提高。因此，值得在实践当中进一步对细节管理模式的应用进行研究，为儿科护理的改进提供参考。

参考文献

[1]刘翃.儿科细节护理对于小儿支气管炎的临床效果[J].世界最新医学信息文摘，2017，17（97）：286，289.