基于医务人员满意度调查的医院人力资源管理分析

李绮丽

广东省深圳市盐田区人民医院人力资源部，广东深圳 518081

组织机构员工工作满意度一定程度上反映出组织的结构管理与运营管理的科学合理性，对组织的管理满意度进行调查与自我诊断，有利于让员工参与管理，提升组织的管理效率。就现阶段我国医院人力资源管理发展实际来看，还存在一定的问题亟待解决。在医院的管理过程中，人力医院管理效益及水平直接关系到医院的整体管理效益，而人力资源管理水平又关系到医务人员工作满意度及工作积极性，影响着医院医务人员的工作质量及效益。医务人员的工作属于“高风险、高压力、高负担、高技术”的四高工作，当前医患关系也愈来愈紧张，这让医务人员的工作处于一个非常紧张的工作状态下，一定程度上会导致医务人员对工作满意度比较低，而医务人员工作满意度又影响着其工作态度、工作质量及工作效益与患者的满意度，直接关系到我国医疗卫生事业的发展。所以关注医务人员对工作满意度，重视完善人力资源管理，提升医务人员工作归属感，有利于提升医务人员对工作的满意度。该研究以该院医务人员为调查对象，通过对该院医务人员的问卷调查及访谈了解医务人员的满意度与人力资源管理，探讨医务人员工作满意度及医院人力资源管理方面存在的问题，并提出相应的解决策略。现报道如下。

1 对象与方法

1.1 研究对象

以该院医务工作人员为调查研究对象，利用分层随机抽样的方式选取调查对象。……