论“三全”育人视角下后勤学生服务队伍建设

李泰儒

◆摘  要：“三全育人”是中共中央、国务院提出的坚持全员全过程全方位育人的要求，后勤服务工作是学校教育的重要组成部分，既承担着为学校师生保障后勤的作用，也担负着教育、育人的重任[1]。而基于“三全育人”的视角来看当下后勤队伍建设发展也是目前学校教育工作的一大难点，本文通过对当下后勤学生服务队伍建设存在现状进行分析，并对服务队伍建设进行有效探索，希望为学生今后的发展有所帮助。

◆关键词：三全育人;学生服务队伍;建设

近年来，为提升学生就业率，部分高校全力实施“三全”育人政策，意在使学生在校园中能够全面发展其综合素养，基于“三全”育人理念，学校后勤服务也加强了对学生育人服务教育，以期望学生能够在后勤服务工作中提升其道德修养与综合素质，促进学生的全面发展。

一、“三全”育人背景下的后勤学生服务队伍建设概况

学校的后期服务工作可以说是涉及到校内的多方领域，而随着《关于加强和改进新形势下高校思想政治工作的意见》提出，要求学校把思想价值引领贯穿教育教学全过程和各个环节，也进一步加强后勤学生服务队伍的职能与作用，在一定程度上推动了后勤服务制度的不断完善。一般来说，后勤服务内容在职能上分工明确，主要是包括校内的饮食管理、食品监督、水电维修、宿舍建设、校园绿化等，为学生提供全方位的服务平台。

二、当下后勤学生服务队伍现状

目前后勤学生服务队伍大多是由学生依照自身意愿自发组织，再由相关部门联合管辖，在一定程度上，管理制度还不规范完善，容易出现以下问题：

1.自身价值存在感不足

一般来说，校园内的生活是极为丰富多彩的，校内各种社团层出不穷，可让学生任意选择，像篮球、排球等社都可在训练比赛中让学生大放异彩，而大多数学生对于“后勤”的印象和想法还停留在“打杂”这一点上，工作内容较为琐碎，简单，学生认为后勤服务队伍价值存在感较低。还有部分学校没有将后勤部门纳入优秀部门评选之中，也并未与社会实践考核相联系，因此导致学生对于服务校园与师生的热情度不高。

2.制度组织机构不完善

由于相较于其他社团机构后勤学生服务队伍的组建时间较晚，且最开始也只是为了辅助各部门能够更好工作，所以后勤学生服务队伍大多做的都是一些简单的事务，再加上后勤部门对此不够重视。因此在制度的完善建立上，也没有达到彻底落实。

3.服务文化的传承性较为缺乏

关于后勤学生服务队伍建设，还有一个重要的问题就是学生普遍在校时间有限，从新成员到培养成为一个后勤骨干需要一定时间，而大部分学生在成为后勤骨干能够独立处理事务的时候，又会出现面临离校换届的问题，在将手上工作与新成员进行交接时，在服务文化的传承上也会出现一定的问题，导致后勤学生服务队伍的继承和创新受到一定的阻碍。

三、从“三全”育人角度对后勤学生服务队伍建设进行探索

后勤服务队伍应从自身和学生的角度出发，为提升学生全面综合素养和技能提升，充分发挥自身职能与作用，加强对学生服务队伍的规范管理，可以从一下两个方面入手：

1.学生队伍建设方面

（1）明确后勤学生队伍定位

最初后勤学生队伍建立的目的就在于，能够通过学生自身的服务意识，为校园建设出力划策，为校内师生提供服务，让学生在为校园和师生服务的同时树立良好的思想道德品行和行为习惯，同时充分发挥“带头作用”、“先动带动后动”，让后勤学生服务队伍在潜移默化中渗透影响身边的其他学生，充分建立起良好的校园氛围。因此，后勤学生队伍要在发展中明确自己的定位，把握好发展方向，在队伍中向老成员灌输服务理念，为学校师生带来更為热情、优质的服务，再让老成员在服务活动中对新成员进行服务理念渗透，使学生都能够建立良好的服务意识，明确后勤学生队伍的定位，彰显其队伍特色。同时，学校要加强对后勤学生队伍的重视，为学生提供优秀部门评选机会，增强学生的荣誉感，从而更好的激发出学生的服务热情。

（2）健全后勤学生服务机制

一个团队若想要长期稳定发展，必不可少的一点就是团队制度完善、队员分工明确、各司其职，后勤学生服务队伍也应如此。首先是在岗位上，要设立健全的制度，队内成员要经过考核、培训再上岗，要对队内成员进行明确分工，设立奖罚制度。其次，规范服务内容，将队内成员所负责的事务版块进行详细划分。如负责水电维修的队员，要将检修的时间一一定好，并安排好专人来看管负责。另外，在进行工作细化时，可以根据学生所学的不同专业来做相应安排，如学习会展策划管理专业的同学可以负责一些活动和会议的组织;学习园林艺术设计的学生可以负责学校的绿化、美化;学习市场管理的学生可以负责对校内学生进行市场调研等，通过这种方式得让后勤学生服务队伍都能在各自负责的领域中，将所学专业与社会实践相结合，提升社会实践经验。

（3）加强后勤队伍建设的文化继承

后勤学生服务队伍的建设和发展离不开带有中华特色的文化理念，因此要通过开展各类带有传统特色文化的意义活动，来让更多人认识到后勤队伍的文化理念。例如：学生都知道在中国不同节日会吃不同特色的食物，像春节吃饺子，端午吃粽子，中秋吃月饼等，那么负责饮食管理方面的后勤队员，可以在中国传统节日来临之际，组织进行学生包饺子包粽子等活动，以此来增强学生对传统节日文化的了解的重视，负责校园绿化的后勤队员可在植树节这天组织学生学习关于园林美化等知识，让学生有保护自然的意识，以此来向全校师生宣传后勤工作的文化理念。

2.后勤管理方面

（1）全员参与学生服务队伍建设

后勤学生队伍要从上到下加强对学校和校内师生的服务意识，自觉形成良好的服务态度，改变自身说话和行为方式，增强责任感，这对后勤队员今后在社会中的良好习惯与道德素质培养都有着极大的影响。后勤指导教师要重视后勤学生服务队伍在学校的作用，加强对后勤学生的服务指导，将后勤学生服务部门纳入学生管理体系，使之与学校发展后勤相结合，后勤领导组织队员要与基层服务队员相互融合，全面开展后勤服务工作。

（2）正确引导学生服务队伍发展

团队并不是一个人团队，后勤学生服务队伍中的每位成员，都要注重整个后勤队伍的长久发展，后勤老师要对学生进行后勤队伍集体荣誉感的渗透，正确引导学生关注队伍整体发展，再关注自身具体表现。尤其是要加强对后勤队伍工作的全面指导，包括用人选拔、开展活动、与人交际等一系列内容，使后勤学生队伍的工作体系更加健全。

（3）提升学生服务队伍质量

后勤部门为使学生在实践过程中提升知识与综合技能，可为学生提供“从做中学”的平台。在“三全”育人的理念下，对后勤学生服务队伍进行后勤资源的整合，以提升后勤队伍的整体服务质量。指导教师要全程参与指导学生后勤工作，充分发挥出学生所学专业技能在后勤工作中的优势，建立完善的制度机制和赏罰机制，打造出一支专业化、规范化的后勤学生服务队伍，使之在服务工作中充分发挥带头作用，最终起到推广性、示范性的育人目的。

四、后勤学生服务队伍建设预期目标

1.实现学生全面发展

后勤学生队伍可以通过在校期间的后勤服务经历，在技能提升方面，对自身所负责的内容知识有所掌握;在与人交往方面，由于后勤学生队伍需要与不同学生及时交流沟通，也在程度上锻炼了后勤学生的人际交往能力与表达能力;在协作管理方面，通过在队伍工作中的上下级关系处理，有效提高的沟通协作能力。

2.凸显服务育人功能

后勤服务工作为后勤与学生之间充分发挥了服务育人的功能，为学校与后勤指导教师开创了新的教育空间，使学生在后勤服务中调整自身心态，进一步增强了后勤工作者的社会责任感与自身价值感，实现服务育人功能。

五、结论

综上所述，为促进学生今后的学习发展，在高校开展后勤服务队伍建设是十分必要的。学校要在“三全”育人的视角下，对后勤学生服务队伍进行建设管理，为学生建立良好的沟通实践平台，充分发挥后勤服务部门在教育中的育人功能，从而为社会培养出更多高素质高技能型人才。

参考文献

[1]韦红教，李锦，黄春莉.论“三全”育人视角下后勤学生服务队伍建设[J].高校后勤研究，2019，（05）：27-29.

[2]邬津，李国政.“三全育人”背景下服务型学生工作队伍建设路径研究[J].北京教育（德育），2020，（05）：55-57.

[3]黄贤武.后勤服务中管理育人体系的构建要点探析[J].铜陵职业技术学院学报，2020，（03）：97-100.

[4]杨宏楼，李心茹.“三全育人”视阈下的高职院校后勤服务育人体系构建——以徐州工业职业技术学院为例[J].高校后勤研究，2020，（08）：73-74.

[5]赵翠红.关于高校后勤服务队伍建设的思考[J].高校后勤研究，2021，（01）：41-43.

[6]周亦斌，张科威，邵鼎.高校异地校区后勤员工队伍建设的实践和思考[J].高校后勤研究，2020，（08）：30-31.

[7]陆泽安.加强后勤队伍管理 推进后勤工作的深化改革——以X区教育系统为例[J].人才资源开发，2019，（04）：29-31.