向霸王条款说“不”

吴玲

为加强单用途预付卡管理，保护消费者合法权益，由北京市商務局、市场监管局起草的《北京市单用途预付卡管理条例》（征求意见稿）日前面向社会公开征求意见。所涉内容诸如办卡缴费概不退还；记名单用途预付卡丢失、损毁后概不补办；过期单用途预付卡视为已消费，余额归经营者所有；最终解释权归经营者所有等表述都属于“霸王条款”等等，这些将被禁止出现在合同中。一旦违规，可能会被市场监督管理部门单处或者并处警告和3万元以下罚款。

《北京市单用途预付卡管理条例》向社会公开征求意见，对霸王条款最高罚3万元。此次征求意见稿特别提出了设立7日“冷静期”的新要求。禁不住销售人员死磨硬泡办了美容卡、健身卡，再想退卡以往并不容易，根据此次征集意见，挽救冲动消费的“后悔药”时长可达7天。

“预付卡管理条例”新规的出台，向霸王条款说“不”，令人拍手叫好。近年来很多消费者都遭遇过办卡容易退卡难的尴尬境遇，遭遇“病毒式推销”。经各级市场监管部门和消费者协会持续努力，消费领域霸王条款现象得到一定遏制，但是仍有部分商家变相“钻空子”，与消费者玩文字游戏。南京市民王女士去办理公交卡退卡，却被告知曾经被收取的30元押金无法退还，原因是公交卡每月还要收取1元的磨损费。

随着消费领域的不断拓展，形形色色的“霸王条款”每每戳中消费者的痛点，“本店拥有最终解释权”“没收预付款”“办卡缴……