让“冷处理”成为班级管理的常态

[摘要] 本文分析了“热处理”班级问题的不良后果，阐述了“冷处理”的意义和原则，再对“冷处理”进行跟进辅助，从而形成“冷处理”班级问题的有效策略。

[关键词] 热处理;冷处理;班级管理常态

及时性是处理班级问题的一项原则，有助于将苗头“扼杀”在萌芽状态，让其难以形成气候。对于一些突发性问题，当头棒喝，让学生不敢触碰班级管理的底线和红线，效果显著。但如果事事皆进行“热处理”，只想快速解决问题，采用强硬高压，往往会让事情变得复杂和严重，一方面事情并没有朝预期的方向发展，而且出现了反弹，弄得自己身心疲惫;另一方面，师生之间产生了隔阂和障碍。而此时如果采取“冷处理”，则能够有效地化解问题。

“冷处理”原指冶炼钢铁过程中的一道工序——淬火，引申到班级管理中，是指班主任冷静地处理敏感问题，钝化矛盾，推后教育时机。与“冷处理”对应的是“热处理”。

学校的教育，本质上是养成教育，学校、年级、班级都是良好的育人环境，具有强大的育人功能。班级管理不存在“快刀斩乱麻”、一劳永逸的事情。“冷处理”班级突发性、敏感性问题，以冷制热，以静制动，采取“润物细无声”的处理方式，让班级管理充满智慧和温情。

一、“热处理”的不良后果

班主任如果只关注问题解决的本身，而忽略解决问题的教育价值，就会把学生当成管理的对象，而将自己定位为“警察”“消防员”角色，“热处理”突发性问题仅仅是为了息事宁人，那么在解决问题的同时，也必然会留下诸多问题隐患。……