基于社区电商的情景敏感商品信息推荐研究

摘 要：对比现在主流的社区电商系统，不难发现目前的社区电商仍然属于传统电商：服务没有针对性，服务功能不完善，仅从交易的角度构建系统，满足社区居民购买日用品的消费需求。本文的研究目的是从情景敏感服务角度，构建新型的社区电商服务系统模型，优化移动服务用户体验，推动社区电商的发展。

关键词：情景敏感;商品推荐;社区电商

随着人类社会的不断进步与发展，城市人口和规模逐渐增大，社区作为城市主体的一部分，是居民生活的保障与基础。伴随电子商务的多元化发展，社区电商成为当今电商领域的关注焦点，社区化的电子商务模式有如下优势：

（1）配送快捷：借助社区便利，极速配送商品，为社区“懒人”提供全方位的服务，满足现代快节奏的生活需求。

（2）线上线下双赢：线上资源的浏览量与购买量有利于提升线下实体店的经营业绩，线下实体店完善的配送和售后服务有利于培养忠实用户，增加线上交易额。

（3）提升用户体验：原来以店面为中心、到店购买的经营模式已无法满足当下的消费需求，人们需要的是一种全新的即时性、碎片化、集成式、线上线下融合的移动消费体验。

作为B2C电商的延展和升级，社区电商考验的就是平台的4个能力：社区规模与城市扩张的运营能力;供应链条的选择和协同能力;最后一公里配送的综合服务能力和可持续化发展的商业变现能力。有效的商品推送和良好的用户体验是社区电商模式的核心竞争力。……