基于4P理论的欧莱雅集团中国市场营销策略研究

一、引言

欧莱雅集团成立于1907年，是全球著名的化妆品公司，旗下各大品牌的化妆品畅销全球，经营范围遍及130多个国家和地区，是全球500强企业之一，其业务范围主要涉及护肤品、化妆品、染发护发等，旗下的品牌有HR赫莲娜、阿玛尼、植村秀、科颜氏、巴黎欧莱雅等众多品牌。

当下，对于全球各大化妆品品牌而言，中国市场仍然具有较大的潜力。欧莱雅集团作为全球品牌，在他国积累的诸多市场经验使得它进入中国市场后发展较为迅速，但也同时面临了诸多问题。首先，对于化妆品行业来讲，关注审美文化是重中之重。欧莱雅集团源于法国巴黎，中法的审美文化有着极为显著的不同：以中国为代表的东方文化追求线条流畅的脸型，莹润白皙的皮肤，而以法国为代表的西方文化追求棱角分明的骨骼感和充满健康感的小麦色皮肤，两种不同的追求对护肤品、化妆品的需求就有所不同。中西方审美文化的差异所带来的化妆品的本土化问题是欧莱雅集团在中国市场所面临的一个重要难题。

其次，从消费文化来讲，人们对于上流阶层的生活大都处于一个仰慕的状态，对于他们使用的“奢侈品”也是极其感兴趣，中国还是一个集体观念高度发达的国家，集体主义表现在化妆品消费上会出现从众心理，中国消费者大多喜欢买爆款、热款。

本文主要从标准化营销与本土化营销两个角度来分析欧莱雅集团在中国市场的营销策略。标准化营销是指公司在全球市场上，通过营销组合变量、营销活动集中与协调、市场竞争力量的整合来实现营销全球标准化的程度。……