职场诚信，你做到了吗？

郭玲

招错一个人，企业需要付出多少成本？一本关于人力资源的经典图书中写道：招错一个人的成本是其年薪的15倍。提起招聘过程中遇到的各种问题，恐怕每一个HR都能说出一箩筐。“去年一年，我们大概筛选出1000多位应聘候选者参加现场面试或网络面试，但是其中有80%的人出现各种理由的临时爽约，让人非常头疼。”北京一家企业负责员工招聘工作的刘彤向《小康》杂志、中国小康网记者描述了令她近乎崩溃的招聘过程。

2021年6月至7月，《小康》杂志社联合国家信息中心，并会同有关专家及机构，对“2021中国现代信用发展指数”进行了调查。结果显示，“失信成本太低”“个人利益驱使”“社会职场诚信管理体系缺失”“职场诚信法律不健全”“企业未进行诚信管理和宣传”成为公众认知中职场失信问题发生的主要原因，占比分别达到82.7%、15.3%、1.5%、0.3%、0.1%。

“我很同意失信成本太低这个说法，早早安排的面试，结果当天只打一个电话就告诉我不来了。这还算是好的，有的根本连电话都不打，直接就玩失踪。”让刘彤印象深刻的是一位女求职者，她从2019年就开始向刘彤所在公司投递简历，“当时显示她是仍然在职的。”第一次，单位通知这位求职者在规定时间内加面试官的微信约定面试时间，但是她始终不加;过了约定时间，她又临时加上微信，要来参加面试;招聘单位还是给了她一次机会，约好转天上午11点线上面试，结果到了时间，这位求职者并没有如约出现，打电话过去不接;当面试官决定取消面试后，她又打来电话，强烈要求再给她一次机会。……