基于需求边界理论的老年学员在线学习需求和满意度研究

吴盛雄

(福建开放大学，福州 350003)

一、引言

人口老龄化是我国当前面临的重大社会发展问题。《老年教育发展规划(2016—2020年)》指出，发展老年教育是积极应对人口老龄化的有效选择，是实现教育现代化、建设学习型社会的重要举措，也是满足老年人多样化学习需求、提升老年人生活品质、促进社会和谐的必然要求。[1]在“互联网+”时代背景下，运用现代信息技术手段开展老年教育，成为老年教育发展的新业态，也成为老年教育研究领域新的关注点和热点。

2020年初爆发的新冠肺炎疫情给传统的线下教学带来极大考验，全国各大中小学、老年大学等教育机构纷纷开展“停课不停学”在线教学工作。在线教育不仅起到了应急作用，还加速了学校教育理念的变革，推动了教育教学形式的创新改革，重构了教育形态，改变了社会对在线教育的认知。在线教育的低成本、广覆盖、灵活便捷等特点，为教育教学活动注入新的活力。对于老年群体而言，线上教育与传统教学方式以及线上线下相结合的混合式教学模式相比，在教学目标达成、教学实施效果和个体学习需求等方面存在哪些关联性和差异性？

本文基于新冠疫情防控常态化背景，以老年学员为考察对象，并就参与福建老年教育公共服务平台开展的直播课堂、在线学习等实践运用情况进行调查和研究，从需求边界理论的视角，关注老年学习者在线学习需求，对在线学习的实效性以及影响实效性的成因展开分析，探讨老年在线教育应如何创新学习服务模式，提高老年学员的学习适应性和针对性，从而满足老年人的知识需求和情感需求，进而有效提升其生活生命质量。……