数字赋能企业发展，加速冲破转型阻碍
——2020年企业数字化转型专项监测报告

□ 文 ／ 江永碧 赵 静 杭州市经济信息中心 陈 骥 浙江工商大学

2021年，杭州市数字经济持续引领地区经济发展，全市数字经济成为经济实现“V型”上升的重要发力点。

为了进一步追踪数字赋能企业发展的能效，更好实现新形势下经济转型升级目标，杭州市发改委、市经济信息中心近期通过杭州市经济社会发展监测一体化平台对全市近3000 家企业2020 年度数字化改造进程和效果开展专题监测。

结果显示,数字化改造进程加快且企业管理效率提升明显，但投入资金不足、专业人才欠缺、运作模式不成熟以及维护成本较高等问题依然掣肘着企业数字化转型之路，亟待突破。

现状分析

数字化政策知晓度有所提升，数字化改造投入情况好转，应用呈现多样化，企业改造效果显著。

数字化政策知晓度有所提升

监测结果显示，2020年，企业对于数字化相关政策的知晓度（本文只包括略有了解和十分了解两部分）较上年同期有所提高，由58.19%提高为67.94%，同比提高9.75 个点（见图1）。其中，对数字化相关政策了解度较高的企业由上年同期的1516 家增加为1785家。

图1 企业政策知晓度

另据监测，2020 年三季度，有40.47%的企业表示已享受杭州市针对数字化转型而出台的一系列政策。政策落实效果同比上升11.02个点。整体而言，企业对于数字化政策的了解程度和政策的利用效率仍显不足，需进一步加大数字化政策宣传力度，加快政策落实落地。

数字化改造企业占比与投入情况持续好转

监测结果显示，开展数字化转型升级的企业数量呈增长态势，2020 年3 季度，由上年同期的437 家增加到612家，同比提高6.77个点（行业分类数据见图2）。……