A公司电子商务精准营销研究

武广森

【摘  要】随着大数据时代的来临，精准营銷实现了全面、深入的实践应用，并且取得了令人惊叹的营销效果。但是在对用户营销的过程中，电子商务公司存在收益和产出不成正比的问题，影响了营销的效率和效果。因此，电子商务精准营销的发展和推广需要从技术和管理两个方面同时发展和运作，在个性化服务的基础上提升对单位用户的服务质量，从而更好地获取流量、留存和转化流量，提升电子商务的订单转化率。

【Abstract】With the advent of the big data era， precision marketing has achieved a comprehensive and in-depth application in practice， which has achieved amazing marketing results. However， in the process of user marketing， e-commerce companies have the problem that the income and output are not proportional， which affects the efficiency and effect of marketing. Therefore， the development and promotion of e-commerce precision marketing need to develop and operate from both technical and management aspects at the same time. On the basis of personalized service， it can improve the service quality of unit users， thus to better obtain， retain and transform the flow， and improve the order conversion rate of e-commerce.

【关键词】电子商务;精准营销;大数据技术

【Keywords】 e-commerce; precision marketing; big data technology

【中图分类号】F27                                          【文献标志码】A                                                 【文章编号】1673-1069（2021）08-0114-02

1 引言

电子商务在大数据、云计算、人工智能等先进科学技术的带领下呈现出更加多元和深入的发展趋势，能够捕捉到用户数据并进行用户行为的预测，从而展开更加有针对性的精准营销。精准营销在个性化服务的基础上能够提升对单位用户的服务质量，从而更好地获取流量、留存和转化流量，提升电子商务的订单转化率。因此，精准营销也成为电子商务时代新型的营销模式。

2 电子商务环境下精准营销的概念和特征

2.1 精准营销的概念

电子商务实务中的精准营销是在借助大数据时代的信息的基础上，通过无边界的社交工具与目标用户之间建立长期、稳定的联系和沟通，从而在良好的客户关系上发展可量化、可控制、可定制的营销策略，从而提升对单位用户的营销效果，实现点对点的精准服务模式。精准营销的理念最早出现在20世纪的德国，D resden技术大学的Tanja Joerding创造了个性化电子商务原型系统TELLIM。……