浅析电子商务平台对“大数据杀熟”的监管义务

摘 要：伴随电子商务产业的发展，大数据“杀熟”愈发演变成行业内部普遍存在的现象。简言之，大数据杀熟是一种“熟人劣势”的区别定价行为，经营者利用用户的消费黏性，对同一商品服务老用户的报价高于新用户，以攫取消费者的剩余价值。大数据杀熟行为侵犯消费者的知情权、公平交易权、隐私权，处于电子商务产业链顶端的电商平台应当承担起应有的监管职责，制止电商经营者的“杀熟”行为，营造良好有序的电子商务交易环境。

关键词：大数据杀熟;电子商务平台;监督管理;规制困境;完善建议

本文索引：荆坤.<变量 2>[J].中国商论，2021（13）：-033.

中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2021）07（a）--03

1 大数据杀熟的理论分析

1.1 大数据杀熟的技术路径

大数据杀熟的本质是运用数据分析技术，综合整理消费者信息，进行一系列算法分析进而区别定价。商家通过大数据尽可能多地收集用户个人信息，包括但不限于浏览记录、浏览地点、购买记录、使用设备等隐秘信息，对用户进行消费偏好的精准画像，进而根据掌握的信息进行差异化定价[1]。经营者利用数据时代的特点将消费者相区隔，充分攫取消费者的剩余价值;而一般情况下消费者只能看到经营者给自己的定价，除非对价格敏感的消费者，否则很难及时发现该差异化定价行为。

1.2 大数据杀熟的法律性质

对于大数据杀熟的定性问题，学界尚未得出统一结论，目前争议较大的主要有以下三种观点：价格歧视说、价格欺诈说以及算法歧视说。……