当“6-1 8”步入成年：京东要怎么抓住Z世代？

孟会缘

Z世代，用热爱构建一个新消费时代

最近，“00后”吴琪琪发现了一款追剧必备小零食，“三只松鼠的蜀香牛肉，吃起来麻中带甜、甜中带辣，完美匹配上了我这个四川人嗜麻嗜辣的口味，是很正宗的四川味道。”

显而易见，商品评论涉及价格、包装、分量、口味、售后服务等多个角度，这也反映出当代消费者在做出消费决策时的多维性。但以吴琪琪为代表的年轻消费者并不知道，这其实是一款专门针对他们多样化需求来定制的产品。

积累起超过10万条评论

京东相关工作人员告诉电脑报，此前，结合食品在疫情时代的消费趋势，三只松鼠联合京东C2M团队，在深度挖掘年轻京东用户对包装、口风、风味、克重等多方面独特需求基础上，专门定制出了这款蜀香牛肉量贩装。

还有一个值得关注的点，那就是被品牌和平台精准定位的这部分年轻人群，正在逐步成为消费市场的主力军——第六次全国人口普查数据显示，中国“95后”人口数量超过21亿人。年龄最大的“Z世代”已经26岁，他们在网络经济高速发展的环境下成长，是受网络文化、科技产品影响最大的一代人，如今已经成长为中国“互联网+”的中坚力量。

从消费态度变化，看京东C2M模式的进化

从京东的消费数据分析显示，与其他代际的用户相比，“Z世代”有自己鲜明的消费主张和态度：

他们的国际化视野最广，却最爱追国潮，“Z世代”用户数占网购用户整体的10%，却贡献了近4成国潮类商品的成交额。

他们喜欢老字号，购买老字号的成交额增速高于“80后”，同时也最支持创新，护发仪、水牙线、随身咖啡机、蒸汽拖把……这些品类中，“95后”买走了超过50%的创新产品。