新媒体环境下构建医患关系双主体模式的路径研究

高丽华 孙红

新媒体技术的发展为医患关系双主体模式的实现提供可能。医患沟通是影响医患关系的重要因素，而医患之间的信息不对称是医患沟通的最大障碍，影响医患双方信任建构。研究认为，新媒体环境下缩小医患之间的信息不对称，有利于促进医患有效沟通，最终构建医患关系双主体的理想模式。

新媒体环境下医患关系双主体模式的建立

医患关系是医疗服务活动中客观形成的医患双方以及与双方利益密切关联的社会群体和个体之间的互动关系，在医疗卫生活动中对医患关系进行描述和概括的标准样式即为医患关系的基本模式。20世纪70年代，欧美学者对医患关系进行模式化研究，相继提出了多种医患关系模式，主要包括布朗斯坦模式（1981年）、维奇模式、萨斯-霍伦德模式（1956年）和伊曼纽尔模（1993年）。

布朗斯坦模式将医患关系分为“传统模式”和“人道模式”。传统模式强调医生拥有绝对权威，为患者作出决定，而患者听命服从，执行决定。人道模式主张医生将患者视为“完整的个人”，重视患者的心理和社会因素，但是仅停留在给予同情和关切层面。维奇模式认为医患关系包括纯技术模式、权威模式和契约模式。第一种纯技术模式指医生将所有与疾病、健康有关的事实提供给患者，根据事实解决问题，重视技术工作。第二种权威模式强调医生的“家长式”权威，淡化患者的主观能动性。第三种契约模式认为医患之间存在一定意义上的责任和利益约定关系，主张用“契约公平”强调医患双方的责任。……