基于系统论的开放教育助学行为研究

王琼娟 刘新国

(1.衡阳市广播电视大学，湖南 衡阳 421001；2.湖南广播电视大学，湖南 长沙 410004)

系统论的创始人是奥地利理论生物学家贝塔朗菲(L.V.Bertalanffy)，他认为相互联系的诸要素的综合体就是系统。根据系统论的观点，自然界中只要是由若干相互作用的部分联系起来的有机整体，都可以看作一个系统，[1]P21那么我们可以将开放教育视为教育系统的一个子系统，在这个子系统中，教学行为、助学行为与学习行为便是教育关系中的核心组分，该系统整体功能的发挥有赖于各组分之间的合理分工与合作，因此，三者之间良性互动决定着教育的效果。开放教育中教师与学习者在时空上相对分离，助学能促进教与学两个环节有效衔接，是一个必不可少的成分，因此助学行为实际上已成为影响教学效果的关键要素。

一、系统论视角下开放教育助学行为的基本定位

我国远程教育专家丁兴富指出“师生时空分离的学与教是远程教育的逻辑起点”[2]，从这个起点出发，远程教育的主要矛盾便表现为“对传统教育时空障碍和束缚的突破与解放同人际集体面授通信交流的致命性缺失”[2]，此处的远程教育即开放教育。从广播电视大学(简称“电大”)系统四十余年的开放教育办学实践可知，构建有效的学习支持服务系统是解决这个矛盾的基本举措。

学习支持服务是现代远程教育领域重要的教育理念，[3]信息与技术深度融合背景下，各种类别的在线教育飞速发……