PDCA 循环理论对血液净化中心护理带教质量加强的效果及应用价值观察

王小明

（甘肃省陇西县第一人民医院，甘肃 陇西 748100）

PDCA 循环理论是一种现代科学管理程序，由“plan（计划）”、“do（执行）”、“check（检查）”、“act（处理）”四个环节组成，广泛应用于工业生产、项目管理、职业培训等领域。当前，各级医疗机构亦开始应用这一管理模式，旨在提升医务人员培训工作的质量，同时使得培训工作更加规范化、标准化、效率化[1,2]。然而，目前该理论应用于医院各部门的工作尚处于试验阶段，实际成效尚无足够既往资料可供参考。本次研究以医院血液净化中心2017 年4 月-2019 年3 月接待的54 名护生为研究对象，观察和比较了传统护理带教模式及基于PDCA 循环理论的改进型护理带教模式，并以基础知识技能水平、患者满意度、以及护生自身培训满意度为指标评价了PDCA循环理论用于血液净化中心护理带教质量加强的实际应用价值，旨在为今后的护理带教工作提供指导依据，现将结果及经验体会报道如下。

1 资料及方法

1.1 一般资料

本次研究选择2017 年4 月至2019 年3 月医院血液净化中心接待的54 名护生，均为女性，随机分为观察组27 例及对照组27 例。两组护生年龄、学历、培训时间、培训前基础知识技能考核成绩经统计学分析，组间差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。

1.2 纳入及排除标准

纳入标准：（1）年龄<25 岁；（2）于我院血液净化中心参加实习培训至少3 周；（3）对本次研究知情同意。排除标准：（1）既往有血液净化中心实习经历；（2）培训中与患者、上级或同事发生严重纠纷；（3）培训中途病假、事假等。

1.3 培训方案及评价标准

1.3.1 培训内容

培训内容包括基础知识技能教学及实际患者护理内容。基础知识技能教学内容包括血液透析净化技术、透析过程常见并发症、肾内科常见疾病及检查方法、护理技巧及伦理等。重……