社群营销背景下跨境电商商业运作模式研究

作者简介：谢建军（1972— ），男，汉族，广东广州人，高级工程师。主要研究方向：电子商务。

摘 要：随着互联网技术的不断发展，社群营销应运而生。积极开展以社群为核心的跨境电商商业运作活动，对于开辟电商发展新模式、助推互联网经济又好又快地发展等诸多方面都具有无比重要的促进意义。本文首先探讨了社群营销、跨境电商及商业模式的内容，而后通过案例分析的方式来对目前跨境电商平台商业发展现状进行了研究，最后从如下四个方面提出了发展策略：加强基础设施建设，打造智慧化跨境社群平台;实现物质层面优化，推动物流供应链创新发展;深耕平台客户群体，提升客户与平台的匹配度;打造财务发展闭环，为平台发展增加利润空间。

关键词：社群营销;跨境电商;运作模式;商业发展

跨境电商作为一种新的经济形态，其表现出蓬勃发展的趋势。随着互联网技术的不断发展，加上人们越来越高涨的消费需求，跨境电商在很大程度上迎合了时代发展的良好趋势，同时也促使智慧零售、跨界零售等多种零售发展模式的出现。与此同时，随着新媒体营销的不断发展，社群营销作为一种全新的营销手段，越来越受到跨境电商的青睐和欢迎。目前多个跨境电商平台都积极运用社群营销手段来开展商业营销行为，通过社群营销的有效运用，在根本上提升了企业的销售业绩，有助于进一步凝聚大量的粉丝群体，从而迅速地占领市场份额。……