组织学生三支管理队伍进驻“一站式”学生社区有效机制研究

杨君

（柳州铁道职业技术学院，广西 柳州 545616）

学生三支管理队伍，即学生社区自管会、自学会、卫生清洁队伍，“一站式”学生社区开展学生自我管理工作，主要依托社区自管会、自学会、卫生清洁队伍这三支队伍，他们是高校实施“一站式”学生社区学生自我管理的依托。只有齐抓共管学生这三支队伍，才能有序推进“一站式”学生社区育人工作的深入开展，是高校落实立德树人根本任务的重要举措。

一、加强学生三支管理队伍建设的必要性

新时代我国高等教育在学生管理、教育和服务等方面发生变化，传统的学生管理理念及模式难以适应新时代大学生发展的需求，高校学生事务服务理念及模式转变成为必然趋势。2019年教育部等八部门印发《关于加快构建高校思想政治工作体系的意见》，《意见》推动高校管理服务体系中指出推动“一站式”学生社区建设，是落实立德树人根本任务的重要举措。同时，“一站式”学生社区综合管理模式建设试点工作是中央教育工作领导小组秘书组“2019年高校党建重点推进的十项工作任务”之一，围绕落实立德树人根本任务，探索开展学生社区“网格化”管理，是高校学生事务服务理念及模式转变重要举措。加强学生三支管理队伍建设，是培育“一站式”学生社区学生自我管理力量，探索符合中国特色高校学生管理模式。学生管理学生更加贴近学生实际的生活园区，是推动学生社区教育培养模式、管理服务体制、协同育人体系机制改革。“一站式”学生社区管理有效机制的完善，有利于推动形成全员全过程全方位育人格局。

二、学生三支管理队伍建设存在的问题

（一）各自为阵，队伍整体人员素质不高

高校建立“一站式”学生社区目的能够在学生教育过程中形成全员、全过程、全方位的育人体系，在大思政格局下高校应积极推动“学生三支管理队伍”在“一站式”学生社区育人实践中协同参与。但当前，“学生三支管理队伍”在“一站式”学生社区育人实践中却是出现各自为阵的问题，严重阻碍了“一站式”学生社区学生管理队伍协同育人。具体表现在，社区自管会、自学会、卫生清洁队伍这“三支队伍”在高校分属不同部门进行管理，涉及后勤、教学、学工等工作部门。虽然各自都被赋予明确的工作岗位管理职责，但在具体工作中是单向度的联系。在平常的工作中各自独立行事，学生社区自管会、自学会同学认为是学生中管理者，自己的工作范畴仅仅是管理好同学们日常行为和维护好部门的常态化运行，而非认为自己肩负培育人的重要职责。还有一些社区自管会、自学会干部自诩清高，很少与其他同学进行直接交流。也不深入同学中了解同学们在思想上所存在的困惑与人生烦恼，关心同学的发展，更加无法发现“一站式”学生社区管理工作过程中存在的问题，进行及时的整改。致使开展“一站式”学生社区活动时，力量分散，协同配合性差。活动开展需要多部门人员联合、交叉联系，学生这三支管理队伍大部分同学都是由学校贫困生组织成，与团学学生会组织存在一定的差异。特别是卫生清洁队伍人员主要以贫困生为主，在管理工作上或多或少在缺乏一定的自信，做事缺乏方式方法，导致了学生三支管理队伍给同学们感觉管理上存在力不从心。与团学学生会组织对比感觉整体人员素质不高，难以发挥学生三支管理队伍在“一站式”学生社区中育人的作用。

（二）角色定位不准确，缺乏创新工作理念

目前高校“一站式”学生社区学生三支管理队伍中部分成员存在角色定位不清晰的现象，主要表现在，学生三支管理队伍在，管理工作中不清楚“我是谁”？学生社区自管会、自学会、卫生清洁队伍在“一站式”学生社区建设过程承担在育人任务，是学生管理工作队伍不可缺少的重要力量。但社区自管会、自学会、卫生清洁队伍对管理工作性质缺乏认知，不了解学生管理工作在“一站式”学生社区建设工作的重要性。不清楚所在部门所在职务所承担的管理工作内容是什么，导致日常管理工作不能有序开展。在一些重要社区管理节点上，不能明确重点工作是什么，主次不分，影响“一站式”学生社区工作进度。特别是卫生清洁队伍同学他们主要是以打扫宿舍楼层卫生为主，只关心完成今天岗位的清洁工作。“一站式”学生社区管理工作与自己岗位职责没有联系，没有把自己定位于管理者的角色，致使卫生清洁队伍难以发挥其在“一站式”学生社区育人作用。学生社区自管会、自学会、卫生清洁队伍干部在开展社区活动中能够基本完成老师布置下的任务，但工作中处于比较被动，缺乏对自身管理工作内容的思考。管理过程中方式方法缺乏创新，不能够带动同学们参与社区活动的积极性，降低管理工作的效率。

（三）缺乏有效的管理机制，服务意识不强

高校“一站式”学生社区是思想政治教育工作主要阵地之一，是推落实立德树人根本任务落脚点，有效的管理机制是有序运行关键。目前高校“一站式”学生社区学生自我管理实效性有待提升，很大程度上就是“一站式”学生社区管理工作缺乏有效的管理机制。没有突破机制壁垒和限制，最主要的原因还是缺乏相关制度的保障。即使有想开展“一站式”学生社区管理工作的心，也缺少相关的能力和环境，导致了学生管理各类人员开展管理工作只能够各自为阵。主要表现在，一是学生三支管理队伍缺乏合作机制，很多高校都没有制定学校层面的“一站式”学生社区管理工作计划，即使有的高校制定相关管理的政策，但并未引起重视在实际管理过程就是“空壳子”不起作用。日常管理工作中“学生三支管理队伍”之间缺乏常态化的、全面的合作机制，他们之间有效的合作仅仅在一些宿舍日常检查中产生一些零星的配合。学生三支管理队伍作开展管理工作显得分散、零乱，学生宿舍遇到问题需要办事的时候，不知道找那个学生管理队伍感觉办事无门，这都源于学生三支管理队伍之间缺乏有效的合作机制，大家都不愿多出力，只能够相互推诿。二是缺乏“一站式”学生社区管理队伍全局的机制，对全校开展“一站式”学生社区管理缺乏总揽全局、统筹规划，没有系统规划“一站式”学生社区管理，如何开展“一站式”学生社区学生三支管理队伍之间该如何相互协作配合。学生三支管理队伍由于缺乏统一的部门进行管理、协调、调配，学生三支管理队伍运行中常常出现职责划分不明确、相互推诿，学生之间也会一些利益产生纷争。对“全心全意为学生服务”的工作宗旨更加缺少正确认识，服务意识弱，致使管理工作实效低下。

三、加强学生三支管理队伍建设有效途径

（一）统筹安排，建立招聘选拔培养机制

随着“一站式”学生社区不断在各高校推进建设，学生三支管理队伍需要一个统筹的部门进行统一管理。“一站式”学生社区活动开展需要多部门人员相互配合，相互协作、交叉联系，只有在行统一管理机制下才能够集中学生管理力量建设好“一站式”学生社区充分发挥其育人的作用。同时，队伍整体人员素质提升，需要建立招聘选拔培养机制。学生三支管理队伍是高校“一站式”学生社区的中坚力量，学生三支管理干部队伍的质量关系“一站式”学生社区育人工作的长远发展，因此要不断加强学生三支管理干部构建。在制度层面上，要从学生三支管理干部选拔的起点开始抓起，把好“入口关”是学生三支管理队伍建设的第一步，也是最关键的一步。当前高校“一站式”学生社区学生三支管理干部选拔方式主要有自我推荐和岗位招聘、他人推荐等，这些形式各有利弊。学校就需要根据自身的实际情况建立合理的选拔机制，明确竞聘需要的条件和资格，岗位要求、考核方式等都必须公开公正，尊重学生岗位选择，保证选拔结果在最大程度公平。同时，还有需要有严格的监督考核机制，让进入学生三支管理队伍的学生不松懈，日常工作中严于律己，扎实开展管理工作，在优胜劣汰的机制下能全面提升学生三支管理队伍人员素质。

（二）明确职责，提升创新能力

加强高校“一站式”学生社区自我管理伍建设，抓好学生三支管理队伍培训与能力提升，既是高校发展的需要，也是学生发展的需要。新时代的大学生朝气蓬勃，个性鲜明，追求时尚，对学生三支管理队伍进行正确的引导和精心的培育，是开展育人工作的有效途径，促进大学生健康成才的重要环节。也是高校学生事务服务理念及模式转变重要举措，创新学生管理主要路径之一。学生社区自管会、自学会、卫生清洁队伍人员组成各具特色，根据这些人员不同进行有组织、有计划、有要求、有针对性的培养，分批次开展岗前培训，在岗提升培训、专题培训，通过培训的形式来明确自己角色定位。特别是卫生清洁队伍的同学，在培训过程中既要提升他们在岗位的自信心，又要帮助他们提高管理能力。管理和工作业务能力两手抓，全面提高学生三支管理队伍的思想素质，组织协调能力、部门执行部署能力。学生三支管理队伍创新工作理念的培养应坚持理论与实践相结合，可采用理论学习、定期培训、实践反馈等方式。让学生三支管理队伍提升应具备的素质和能力，能够清晰认识自己的工作理念，熟悉岗位工作内容。在日常管理工作中学会处理各种关系，能够在管理工作实践中创新，使自身在“一站式”学生社区自我管理实现自身作用和价值最大化。

（三）管理有道，增强服务意识

2019年教育部等八部门印发《关于加快构建高校思想政治工作体系的意见》，《意见》推动高校管理服务体系中指出推动“一站式”学生社区建设。先后有10所高校成为了“一站式”学生社区建设试点单位，各高校在建设“一站式”学生社区过程中相关学生自我管理制度的相对缺乏。这就需要学校领导高度重视，组织学校力量完善相关管理制度，明确各部门在“一站式”学生社区职责，有序开展“一站式”学生社区学生自我管理工作。有效的管理机制是有序运行关键，推进管理力量进驻“一站式”学生社区是以学生住宿社区为主体打造的一个学习型、服务型、成长型的新型社区。组织学生三支管理队伍力量进驻“一站式”学生社区，是高校全员育人、全过程育人、全方位育人的重要环节，是全面推进思想政治工作的必然要求。在培养学生三支管理队伍人员过程中对其在思想上要严格要求，提高政治觉悟，能够正确认识时代自己肩负的历史使命，在大是大非问题面前能够高度党和国家保持一致。加强学生三支管理队伍人员责任感和团队合作意识的培养，树立正确的管理工作态度。学会处理和平衡学习与管理工作的关系，既能保证学生管理工作有效的开展，也能在学习上不掉队，提高自身的服务意识，发挥好“先锋带头”的作用。

四、结语

新形势下高校“一站式”学生社区建设面临着巨大挑战，建立起服务型、创新型、专业化管理学生团队才是符合新时代高校发展的要求。我们要把这学生三支管理队伍组织进驻“一站式”学生社区，从不同形式、不同角度进行学生管理工作。既要统筹安排求,又要各司其职分工明确。才能让学生三支管理队伍在高校“一站式”学生社区建设中和管理上发挥重要作用，做好高校“一站式”学生社区学生管理工作。