团队合作模式在手术室护理质量持续改进中的作用

贺玮 王玉婵

摘要：目的 研究团队合作模式在手术室护理质量持续改进中的作用，为进一步提高手术室护理质量提供借鉴。方法 取100例手术治疗患者为研究对象，样本来自2018年9月-2021年2月.按照双盲法进行随机均分组。两组均按手术室常规护理流程开展护理，观察组增加团队合作模式。对比两组的不良反应发生率、护理纠纷发生率、护理满意度指标。结果 观察组的不良反应发生率和护理纠纷发生率比对照组低，护理满意度比对照组高，有统计学意义（P<0.05）。结论 团队合作模式应用于手术室护理中，可有效降低手术患者不良事件发生率，推动护理质量持续改进，患者满意度高，有助于建立和谐医患、护患关系，值得大力推广应用。

关键词：手术室护理;护理质量;团队合作模式;持续改进

团队合作模式在手术室护理质量持续改进的过程中，应用价值较高，其基于对手术室护理工作的人力、物力资源等的分析与整合，充分发挥团队力量和团队成员的优势特长，为患者提供优质护理工作，能使手术室护理工作质量不断得到优化提升[2]。本文以100例手术治疗患者为样本，研究团队合作模式在手术室护理质量持续改进中的作用。具体如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

100例患者中，男性56例，女性44例;年龄19-89岁，平均年龄（58.37±9.52）岁。手术类型：32腹部手术，26例妇科手术，24例骨科手术，16例其他。研究样本实施双盲法分組，各有患者数量50例。两组资料对比，P>0.05，提示组间无统计学差异，可分组研究。患者及其家属均自愿签署手术同意书，患者无精神、意识等异常，配合参与度较高。

1.2 方法

对照组接受常规手术室护理，护理人员按照常规流程配合医生实施手术，监测患者的病情及生命体征，按要求从健康教育、心理护理、饮食、运动等方面对手术患者实施护理。观察组在此基础上增加团队合作模式。具体如下。

第一，组建团队小组。对医疗人力资源进行优化配置，由经验丰富的护理人员担任护理小组组长，明确团队成员分工与指责，并对医患、护患、医护等管理进行合理统筹、沟通、协调，实现对医生与护理人员的全面配合，增进与患者的情感，获得患者与家属的支持，奠定进一步完善手术室护理质量持续改进的组织基础。

第二，强化手术室风险评估工作。护理团队根据患者手术室护理工作实际，评价护理风险情况，明确护理存在的问题及护理风险的类型与来源，有针对性地从多个方面制定风险防控措施。同时，强化护理人员的手术室风险防范意识，最大程度地降低护理风险与不良事件发生率。

第三，强化医护配合。在手术室护理中，护理人员要加强与医生的沟通交流，根据医生制定的治疗方案选择合适的护理方式，以制定更加科学的护理方案。手术过程中，护理人员要快、准、稳地配合医生的操作，提高配合默契度，最大限度地降低在手术过程中出现失误概率，确保医生和护理人员的每一项操作都精准到位，这样可有效缩短手术时间，提升治疗的效益和患者的满意度。团队管理人员要将团队协作意识作为管理的重点，护理人员要具备以患者为本的服务性护理理念，对护理中出现的问题进行团队讨论和解决，发挥团队人员工作的优势长处及主观能动性。

第四，综合性心理护理。患者在围手术期会出现各种不良心里情绪，如焦虑、无助、恐惧等，这会影响患者的治疗与护理依从性。护理人员应对患者的情况进行全面了解，形成个性化心理疏导，使患者能从不同的护理人员那里得到鼓励和支持，并强化对治疗和护理的自信。

1.3 观察指标

观察指标主要是不良反应发生率、护理纠纷发生率、护理满意度指标。

1.4 统计学方法

应用SPSS23.0统计学软件对本次研究涉及的数据处理，P<0.05为有意义。

2 结果

2.1 两组患者的不良反应和护理纠纷发生率比较

观察组的不良反应发生率和护理纠纷发生率比对照组低，有统计学意义（P<0.05）。

2.2 两组患者的护理满意度比较

观察组的护理满意度比对照组高，P<0.05。

3 讨论

在医疗体制改革不断深化以及人民医疗卫生需求不断加大的背景下，加强医疗与护理持续质量改进，才能不断地提升护理工作的质量，构建和谐医患与护患关系，推动医疗卫生机构可持续发展。手术室风险因素多，具有较高的专业性，极易发生护理安全和护理不良事件，需要对护理质量进行持续强化改进[3]。团队合作模式下，手术室护理人员形成整体性的护理工作小组，能够在手术室护理工作需求的指导下，进行分工协作，紧密配合，确保手术室护理工作中的每个环节平稳运行，实现手术室护理工作专业性与全面性不断提升。在本文研究中，观察组实施了团队合作模式，结果显示，观察组的不良反应发生率、护理纠纷发生率、护理满意度指标都优于对照组组，P<0.05，符合既有参考文献。综上所述，团队合作模式能提升手术室患者护理质量与满意度，减少护理不良事件和护理纠纷，也有利于改善医患、护患关系，值得推广应用。

参考文献：

[1]于爱武.团队合作模式在手术室护理质量持续改进中的作用[J].心理月刊，2020，15（15）：137.

[2]张白易，蒋芳琴，张新梅，孙红云.团队合作模式在手术室护理质量持续改进中的作用[J].当代护士（上旬刊），2019，26（10）：123-124.

[3]陈海玲.小组合作式个案追踪法在手术室护理质量持续改进中的应用[J].国际护理学杂志，2019（18）：2947-2949.