浅谈提高供电所电力故障抢修效率的途径

高峰 高强

摘要：在电力产业飞速发展的背景下，电力故障的抢修效率不仅直接影响着供电所的服务质量，还在很大程度上关系着电力系统运行的稳定性和可靠性。对于供电所来说，应该重视电力故障抢修工作，提高故障抢修效率，保证配电网的运行安全。

关键词：供电所;电力故障;故障抢修;工作效率

供电所是供电企业下辖的维护、维修和管理指派机构，其自身负责某一个片区的供电安全和稳定性，当有关系统出现了一定问题之后，就需要通过供电所采取针对性的措施进行抢修，以恢复正常的供电运行，保障系统的稳定性。但在实际操作的过程中，整体操作往往具备着一定难度，系统相对较为庞大，运行管理相对较为困难，在故障抢修方面也存在着一定工作效率等方面的问题和实际不足，需要契合实际工作情况首先针对性认识，然后选择合适的提高效率与效果的工作路径及方法。

1现存不足分析

1.1机制问题

在电力需求量不断增大的今天，电力系统运行难度也有所提高，其运行稳定性和运行量要求有所提升，但值得一提的是，很多供电所在应对电力故障抢修方面仍然存在着机制的不足，主要体现在于工作人员在出现故障之后到达现场，还需要花时间去逐步排查相关问题的原因，效率不高。这一问题十分常见，很多实际操作都缺乏有效机制保障，技术方面也缺乏有效支持，供电所也缺乏有效的值班机制进行保障，甚至很多工作人员都是兼职，这就导致了当特殊情况下出现了故障，没办法及时进行抢修，效率相对较低，严重影响企业发展和社会效益，对于供电稳定性也有着不利影响。很多技术工作人员专业性相对较为不足，特别是伴随各类电力设备、科技的发展之后，往往每一类产品设备所应用技术都存在着差异，技术人员如果不能及时更新和针对性学习，那么在抢修的过程中也会出现问题，故障的处理就不能高效、准确的开展。

1.2技术问题

故障抢修技术决定了是否能够及时发现故障所在位置，定位故障源，也直接影响后续故障排查与维护维修工作。如果这一类技术不能及时更新，那么当故障出现，很难用专业技术保障工作安全，也容易导致定位难度较大，不能及时发现故障源，然后积极进行处理。目前在配网自动化方面应用相对较为有限，特别是对于一些地区来说，应用相对而言并不多，大多数线路处于室外，检修相对较为复杂，环境也相对复杂。最后在检测技术方面，常规检修缺乏高效检测技术，需要反复排查，所花时间较多，导致效率不高而效果相对有限。

2提高途径分析

2.1健全管理机制

管理機制会驱使所有技术活动的执行和落实，对于值班人员安排等方面也会产生明确的影响作用，可以肯定的是，一个完善而健全的管理机制是所有管理活动、技术活动有效落实和实际执行最为根本、关键的一部分内容。供电所首先要明确自身的作用和价值，尤其在电力系统发展和日常运行的过程中，其自身起到了一个不可替代的作用，具备较强的实际性，故而对于此类工作来说，要明确自身管理机制和管理制度，逐步进行健全，将有关管理活动等情况进行一定优化。进行编制的过程中，供电所管理人员是主要负责人，而计量人员、营业人员则为副组长，值班人员就是主要成员。领班需要按照有关制度要求，保障每一个值班期间的班次人员符合实际情况，保障值班工作顺利开展和实际进行。

与此同时，还需要不断加强和针对性强化技术工作流程，将技术工作规范化开展，每一项技术工作都需要进行相应的记录，有关记录要和实际情况完全相符合，定期进行质量检查，对故障报修、维修记录等多方面都进行相应的记录，并定期进行检查。

2.2加强技术培训

技术人员的技术能力与水平直接影响到相关抢修工作的开展和实际落实，只有技术人员在自身专业能力过硬的情况下，才能够结合实际情况积极进行针对性抢修，为抢修活动和抢修工作提供一定的支持。技术培训的过程中，需要充分认识到有关操作的实际性和作用性，然后通过实际案例分析等方式，对有关技术进行针对性的学习，重视在维修配电线路、故障抢险等方面的培养，定期进行考核，采用绩效评比等方式调动技术人员参与和提高的积极性，辅助整体技术水准和技术成效的优化，也可以提升整体操作效果，将专业性进行一定优化。

2.3进行分类处理

故障可以分为两类，即计划性作业和非计划性作业，两种作业方式存在着一定差异，主要是根据其抢修操作的顺序等方面进行相应的安排。抢修工作需要按照分类标准有序开展和实际性进行，那么抢修过程中就需要按照具体分类和相应的规划开展有关工作，合理安排相应的故障抢修，传达值班人员，从而有序开展相关实际工作，为抢修工作高效、快捷和顺利进行提供实际性的保障。由此可见，这部分内容具备着较强的实际价值和实际意义，需要立足于实际情况，采取适宜性的措施进行操作，才可以保障最终操作成效，对最终效果进行控制和优化，为抢修成效以及最终效率做出有效保障。

2.4推广应用新技术

国家电网公司对95598电力客户服务热线的宣传，广大客户有了深刻的印象，经95598报修的电力故障约占总数的65%。PDA智能手机的应用改变了传统的工作模式，抢修工单只要在PDA上就能处理完成。当客户通过95598报修时，坐席人员将信息录入95598客服系统形成抢修工单，并传送到各抢修班组。抢修人员接到指示后，可以即时通过PDA登录95598客服系统查看包括故障内容、故障地址等信息在内的工单详情。抢修结束后，抢修人员可以通过PDA将现场抢修的修复时间、送电时间等相关情况回传给95598客服系统，供95598坐席人员解答客户询问。从终结上一项任务到接收新的抢修任务，都可以在PDA上完成流程，无需再从电脑上打印抢修工单，避免在连续发生电力故障时抢修人员往返供电所打印工单现象，大大缩短抢修时间，提高抢修效率。

2.5普及安全用电知识

深入开展农村安全用电知识宣传进校、进村、进企“三进”活动，充分利用媒体、标语、板报、专题讲座及专题片等各种宣传手段，确保安全用电宣传全覆盖，使广大客户掌握一定的安全用电知识，能够及时准确地传达电力故障信息，配合电力抢修人员更快更好地进行电力抢修，从而提高故障抢修效率。

2.6完善组织机构

供电所建立电力故障抢修网络，组长由所长担任，副组长由生产主责、计量主责、营业主责担任，成员由各值班人员担任。对值班人员的各方面因素综合考虑、合理搭配，每个值班班次均有带班领导，确保值班工作有人监督，形成“人人有事做，事事有人管”。

3结束语

如上所述，近年来，随着工业化进程的不断加快，社会经济得到了前所未有的发展，社会各界对电力资源的需求量不断增加的作用。提高供电所电气故障的抢修效率，缩短停电时间，保证电力系统运行的稳定性和可靠性是电力技术人员应该重点关注和研究的问题。

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