社区-居民信任感与基层治理现代化

高微露 严琰 刘卓凡 张月玲

摘要：为了促进我国社区与居民之间的信任感较低、居民参与社区治理的途径较少等方面问题的解决，本文选取C市L区L街道的两个社区进行信任感现状研究，并基于此提出居民需求与社区服务对接的信任创新治理模式。

关键词：信任感;社区治理;社居矛盾

引言

党的十九届四中全会强调，要全面深化改革总目标，推进国家治理体系和治理能力现代化，打造共建共治共享的社会治理格局。基层社区治理共同体是国家治理的基础性结构，是打造共建共治共享的社会治理格局的必经之路。而现在基层社区治理中还存在着居民参与度不高、不愿找社区办事、社区无法解决居民的问题等矛盾。为了弥补这一短板，本次调研从解决社居矛盾的根源——社区与居民之间的信任度入手，提出了居民需求与社区服务对接的信任创新治理模式。

本次调研的地点是C市L区，L区在疫情期间积极创新城乡社区发展治理机制，不仅为本区的疫情防控做出了巨大贡献，更是涌现出了许多值得总结、推广、学习的亮点思路和想法，为后疫时代乃至今后社区的发展治理提供有效的方法。

此次调研课题组的4位成员除了进行了线上有关社区与居民信任度的相关资料的搜集之外，还于2020年7月6日到9月1日到L区的两个社区担任志愿者，进小区采访居民等进行实地调研。在此次实践过程中，通过了解和总结社区居民、社区工作人员、居民小组长、社区党员等的普遍需求和广泛意见，我们发现了社区与居民之间信任感存在的一些问题，针对这些问题，提出了一些切实可行的建议，从而推进居民需求与社区服务对接的信任创新治理模式的落实。……